¿Desea respuestas de calidad a sus preguntas en línea? Haga preguntas de calidad. ¿Qué son preguntas de calidad? Son amigables, relevantes, al momento y brindan suficiente información para que la pregunta pueda ser respondida.
La función de búsqueda increíble de Google ha cambiado para bien nuestras vidas, pero a veces encontrar respuestas a una pregunta en particular funciona mejor si se lo puede preguntar a un ser humano. Para eso están las comunidades como MakeUseOf Answers.
Sin embargo, si desea respuestas de calidad a sus consultas, hay un principio que necesita saber: (casi) todo lo que ve en Internet está escrito por un ser humano real. No hay robots mágicos que resuelvan tus problemas para ti: solo hay personas que viven y respiran vidas y preocupaciones propias. Si recuerda esto mientras escribe su pregunta, probablemente obtendrá la respuesta que está buscando.
¿Sé todo sobre hacer preguntas de calidad? No. Pero he estado en internet un par de veces, y he visto lo que obtiene resultados. Aquí hay un poco de humilde consejo en ese sentido.
Aprende la cultura
Si estás en una fiesta nocturna con un grupo de personas que no conoces, probablemente sea una mala idea tratar de dominar la conversación sin escuchar. Necesita averiguar el ritmo, el tono y el tipo de temas que disfrutan sus nuevos amigos.
Lo mismo se aplica en Internet: "acechar moar", como dice el viejo refrán. Es una buena idea visitar un sitio web en particular por un tiempo antes de comentar, para que pueda conocer el flujo del sitio junto con las peculiaridades culturales.
Esto es difícil de describir concretamente, porque cada comunidad en línea es diferente. Por ejemplo, si hace una pregunta en los foros de Ubuntu, no comience diciendo que Windows es mucho mejor que Ubuntu y que volverá a menos que alguien solucione su problema INSTANTÁNEAMENTE. No es útil.
Aprenda qué tipo de preguntas obtienen respuestas en un sitio determinado antes de comenzar a formularlas. Esto no es solo educado; es practico Preguntar acerca de los problemas de los usuarios en un sitio dedicado a los programadores raramente ayuda; aprenda sobre el sitio que está utilizando antes de hacer una pregunta.
Otro ejemplo: hay reglas no escritas para publicar en Reddit 6 Reglas no escritas para publicar contenido en Reddit [Opinión] 6 Reglas no escritas para publicar contenido en Reddit [Opinión] Toda sociedad y / o comunidad tiene sus propias reglas no escritas de buena etiqueta, cortesía, y comunicación. De acuerdo, no voy a decir que todas las reglas son perfectas, pero diré que existen ... Leer más. Aprende antes incluso de intentarlo, pero incluso eso no será suficiente. En ciertas subsecciones de Reddit, ser hilarante es lo más importante; otros están llenos de personas a las que les encanta responder preguntas sobre cosas que les apasionan. Conozca la diferencia si desea solicitar información relevante.
En MakeUseOf Answers ayudamos a las personas con problemas informáticos. Sin embargo, pregunta sobre la física cuántica y no obtendrás los resultados que estás buscando.
Buscar primero; Repetir. Si es necesario, pregunte.
Algunos temas de conversación surgen una y otra vez. No seas la persona que plantea una pregunta en particular por enésima vez. Siempre busca un sitio para tu pregunta antes de preguntarlo. Es una cortesía común en línea, porque muestra que valoras el tiempo de las personas a las que le pides información.
¿No ves una función de búsqueda en un sitio determinado? Utiliza Google. Escriba su búsqueda, luego siga con " site: makeuseof.com ". Esta función solo mostrará los resultados de "makeuseof.com", pero obviamente puede usarla para cualquier sitio web. Consulte este PDF para obtener más sugerencias sobre los motores de búsqueda.
¿No puede encontrar una respuesta a la pregunta en el sitio donde está preguntando? Pruebe una búsqueda general de Google también. La información que está buscando podría ser fácil de encontrar, lo que significa que las preguntas sobre ellos pueden frustrar a los miembros de ciertas comunidades en línea.
En pocas palabras, no pierdas el tiempo de las personas con cosas que puedes descubrir fácilmente. Si lo haces, probablemente no se molestarán en responder.
3. Proporcione información suficiente
Hacer una pregunta es inútil si no proporciona suficiente información para que la gente responda. Por ejemplo:
Mi computadora no comenzará. ¿Que debería hacer?
Nadie responderá esta pregunta, y si lo hacen, las respuestas solo serán solicitudes de más información. Recuerde: las personas a las que solicita ayuda son seres humanos reales. No pueden leer su mente, y no tienen idea de cuál es su situación, así que brinde información sobre esa situación si quiere una respuesta.
En el ejemplo anterior, la información relevante incluye:
- ¿Qué tipo de computadora es la que no se inicia? Complete con las especificaciones si las tiene.
- ¿Qué sistema operativo estás tratando de iniciar? Windows? OS X? Algún tipo de Linux?
- Si sucedió algo inusual antes de que la computadora dejara de arrancar. ¿Instalaste algún software raro o viertas vodka en tu teclado?
Entiende la idea: proporciona contexto o las personas no podrán responder tu pregunta.
¿No estás seguro de qué información es relevante? Recuerde el punto anterior: aprenda la cultura de la comunidad con la que está interactuando. Verifique los hilos anteriores y vea qué preguntas recibió respuestas. Intenta ser igualmente informativo.
4. Sea positivo
¿Quieres llamar la atención de un escritor en la sección de comentarios de cualquier blog? Agradézcale por un trabajo bien hecho. Las secciones de comentarios en la red suelen estar llenas de tanta mordacidad que una única declaración positiva debajo de un artículo se destacará casi de inmediato, especialmente si el comentario aborda el contenido del artículo.
Lo mismo ocurre con los foros en línea: ser cortés y felicitar a una comunidad antes de hacer una pregunta casi siempre ayuda, si el cumplido parece sincero.
Por supuesto, hay una manera en la que puedes cambiar este enfoque, dejando un comentario positivo para que las personas genéricas asuman que eres un spambot. Los comentarios que no brindan contexto, solo alabanzas genéricas, raramente resultan en respuestas útiles. Por ejemplo:
Este es un sitio de Internet de calidad y / o comunidad que tiene aquí. Voy a visitar con frecuencia. Oye, ¿puedes arreglar mi computadora para mí?
Todo vuelve a mi primer punto: conocer los pormenores de una comunidad en particular antes de comenzar a hacer preguntas. Un cumplido irrelevante es prácticamente un insulto, porque revela que nunca se molestó en leer el contenido del sitio.
5. No solo tome; Dar
Finalmente, nunca use simplemente una comunidad. Únete a una comunidad No seas ese tipo que siempre toma y nunca da: contribuya a las comunidades en línea que lo ayudan contestando las preguntas de otras personas.
Después de todo, si todos hicieran preguntas sin responderlas, no habría respuestas.
Pero, pero ... ¡Eso es demasiado trabajo!
Si piensa para sí mismo " esto es demasiado trabajo, y no me voy a molestar ", sepa esto: las personas se sentirán de la misma manera con las preguntas que haga. Como sigo diciendo, las personas en Internet son tan humanas como usted, y actuarán en consecuencia.
Afortunadamente, la mayoría de las personas son fantásticas si las trata con respeto. Las reglas anteriores no están escritas en piedra. Son solo mis pautas para ser respetuoso en línea. Seguirlos no le garantizará soporte técnico gratuito, pero harán que sea más probable que los desconocidos dejen de lado su valioso tiempo y traten de ayudarlo.
¿Puedes pensar en alguna otra regla de etiqueta para hacer preguntas en línea? Déjalos en los comentarios a continuación, porque me encanta aprender de ti.