Hay muchas cosas que pueden salir mal para hacer que su iPhone se cuelgue, y la mayoría de las veces surgen problemas sin ningún motivo y sin explicación. Dependiendo de la causa subyacente, la solución podría ser un simple reinicio o algo un poco más complicado.
Hemos analizado algunos problemas comunes de iPhone, iPad e iOS e incluido algunas cosas que puede hacer para tratar de resolverlos. Recuerde que los problemas nuevos surgen de forma regular, y los problemas más generalizados se resuelven mejor actualizando su iPhone, ya que Apple generalmente ofrece una solución.
Mi iPhone es lento
A menudo, uno de los precursores de un accidente, el rendimiento lento a menudo se puede solucionar borrando la memoria de su iPhone. Matar aplicaciones no va a ayudar aquí 10 Mitos de teléfonos inteligentes populares que no son ciertos 10 Mitos de teléfonos inteligentes populares que no son ciertos Vamos a abordar 10 de los mitos de teléfonos inteligentes más frecuentes hoy en día y ver si no podemos hacer nuestra parte en poniendo fin a la desinformación que rodea a los teléfonos inteligentes de hoy en día. Leer más: iOS congela automáticamente las aplicaciones en segundo plano para que no ocupen la memoria innecesaria o sigan ejecutándose en segundo plano cuando termines con ellas. Matar aplicaciones de iPhone a través del conmutador de aplicaciones es solo un mal hábito de iOS que deberías romper hoy 5 Malos hábitos de iPhone que deberías romper hoy 5 Hábitos de iPhone malos que debes romper hoy ¿Crees que eres un usuario responsable de teléfonos inteligentes? ¿Crees que estás ahorrando batería matando todas esas aplicaciones? Piensa otra vez. Lee mas .
Para todos los usuarios de iphone. borrar la memoria RAM: mantenga presionado el botón de bloqueo hasta que aparezca la pantalla de apagado y luego mantenga presionado el botón de inicio hasta que regrese a la pantalla de inicio.
- Mark (@kickasstorRenz) 8 de diciembre de 2015
Puede hacer esto encendiendo y apagando el dispositivo, pero antes de ir tan lejos puede intentar refrescar la memoria presionando el botón de encendido hasta que vea "Deslizar para apagar" y luego mantenga presionado el botón de inicio durante unos segundos. Su iPhone lo regresará a la pantalla de inicio, y aunque sus aplicaciones seguirán en el selector de aplicaciones en el orden en que las utilizó por última vez, se volverán a cargar cuando las use.
Si su dispositivo tiene poco almacenamiento, es posible que al crear espacio libre obtenga un mejor rendimiento. Esta es una buena táctica para acelerar aplicaciones específicas; por ejemplo, menos fotos y videos deberían significar una aplicación de fotos más receptiva. Cambiar a iCloud Photo Library y almacenar sus originales en la nube 5 Cosas que debe saber sobre iCloud Photo Library 5 cosas que debe saber sobre iCloud Photo Library Esto es lo que necesita saber sobre iCloud Photo Library, cómo funciona y qué hará le costará. Leer más debería ayudar en este departamento. Puede verificar su situación de almacenamiento actual en Configuración> General> Uso> Almacenamiento y Uso de iCloud .
Si todavía está ejecutando iOS 8, definitivamente debería considerar actualizarse a iOS 9 si su dispositivo lo admite. IOS 9.3 Ha llegado, He aquí por qué debe actualizar iOS 9.3 Ha llegado, aquí está la razón por la que debe actualizar Mientras se enfoca principalmente en la corrección de errores y aumenta rendimiento, iOS 9.3 presenta algunas características nuevas que hacen que la actualización valga la pena. Lee mas . La actualización presenta una gran cantidad de actualizaciones entre bastidores que mejoran el rendimiento general, incluso en dispositivos más antiguos. Este no es siempre el caso con las actualizaciones de SO: el salto de iOS 6 a 7 fue particularmente doloroso para los usuarios de iPhone 4, por ejemplo.
Si tienes un dispositivo particularmente antiguo, debes tener en cuenta la edad y el hardware de tu dispositivo cuando te enfrentes a un sistema operativo lento e insensible. Apple brinda un buen soporte para dispositivos más antiguos, pero iOS está diseñado con modelos más nuevos en mente.
Mi iPhone se estrelló! ¿Ahora que?
Ocasionalmente, iOS dejará de responder por completo: nada de lo que puedas hacer lo traerá de vuelta, incluso pulsando el botón de inicio o intentando apagarlo. En este caso, puede obligar al dispositivo a reiniciar manteniendo presionados los botones de encendido y de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Suelta y deja que tu dispositivo se reinicie de forma normal.
Probablemente no tendrás que hacer esto muy a menudo; iOS generalmente se reinicia cuando se encuentra con problemas.
Mi iPhone se cuelga repetidamente
Un iPhone que se cuelga repetidamente es un poco más difícil de diagnosticar, ya que el problema podría estar relacionado con un problema más serio con iOS o el hardware dentro de su dispositivo. Desafortunadamente, no es posible diagnosticar ningún problema por sí mismo utilizando herramientas diseñadas específicamente, algo que los usuarios de Android pueden hacer con algunas aplicaciones especialmente diseñadas. Cómo verificar dispositivos nuevos y usados para problemas usando consejos simples y software Cómo verificar dispositivos nuevos y usados para Problemas al usar consejos y software simples ¿Está pensando en comprar un teléfono inteligente o una computadora nueva o usada? Si bien debe probar absolutamente los componentes electrónicos usados, incluso los teléfonos inteligentes y las computadoras nuevos pueden sufrir defectos que no notará hasta ... Lea más. Apple limita sus herramientas de diagnóstico a los miembros de la plataforma Global Service Exchange, que permite a las empresas administrar sus propias reparaciones y servicios.
Al igual que un iPhone lento, matar aplicaciones no ayudará y limpiar el espacio probablemente solo vaya tan lejos. La actualización de iOS a través de Configuración> General> Actualización de software es la mejor manera de resolver problemas conocidos, y puede producir importantes mejoras de estabilidad en función de lo retrasado que esté en términos de actualizaciones.
Si está actualizado en iOS, su próximo puerto de llamada debe realizar una copia de seguridad y restaurar su dispositivo desde iTunes en una PC Mac o Windows. Conecte su dispositivo a su computadora usando un cable Lightning, selecciónelo dentro de iTunes, y luego en la pestaña Resumen, haga clic en Hacer copia de seguridad ahora para crear una copia de seguridad local. Es posible que tenga la opción de transferir compras, que también hará copias locales de sus aplicaciones (una buena idea).
Una vez que tenga una copia de seguridad, elija la opción Restaurar en la pestaña Resumen ; también deberá deshabilitar Buscar mi iPhone en Configuración> iCloud antes de que iTunes le permita reinstalar iOS.
Si todavía tiene problemas (uno o dos bloqueos todos los días sin falta), considere llevar su dispositivo a Apple para repararlo, especialmente si todavía está bajo garantía o AppleCare. Incluso si su dispositivo no está cubierto por la garantía, debería poder hacer una cita gratuita en Genius Bar y hacer que Apple ejecute diagnósticos en su dispositivo para determinar si el hardware es culpable o no. Solo se te cobrará si aceptas las reparaciones y entregas tu dispositivo.
Una aplicación de terceros se mantiene bloqueada
Antes de enviar un correo electrónico enojado al desarrollador, hay algunas cosas que puede hacer para resolver los bloqueos de la aplicación de su lado. Si una aplicación deja de responder por completo, la mejor opción es eliminarla con el selector de aplicaciones: haga doble clic en el botón de inicio, desplácese hasta la aplicación en cuestión y desplácese hacia la parte superior de la pantalla hasta que la aplicación desaparezca por completo. Ahora puede intentar reiniciarlo nuevamente.
De vez en cuando, las aplicaciones se bloquean inmediatamente después de la apertura, y en este caso, matar a la aplicación no resolverá el problema. Puedes intentar poner tu dispositivo en modo avión ( desliza hacia arriba para revelar el Centro de control, luego presiona el ícono del avión ) y luego inicia la aplicación para ver si el problema está limitado a conectividad, contenido web o una parte determinada de la aplicación. Simplemente apague el modo avión para volver a conectar.
Aunque esto podría no resolver completamente el problema, recientemente encontré un problema en el iPhone de mi socio con la aplicación iOS Reddit Alien Blue (que recientemente se eliminó de la tienda de aplicaciones con el lanzamiento del cliente oficial de la marca Reddit). Un anuncio en la página principal hacía que la aplicación se bloqueara repetidamente al abrirla, pero al habilitar el Modo avión le permitía navegar a otra parte de la aplicación (un subreddit específico, por ejemplo), volver a habilitar el acceso a la red y continuar navegando.
Los bloqueos repetidos de la aplicación también pueden resolverse al reiniciar su dispositivo, así que pruébelo también. También debería verificar las actualizaciones a través de la pestaña Actualizaciones dentro de la aplicación App Store ; también podría habilitar las actualizaciones automáticas si aún no lo ha hecho a través de Configuración> iTunes y App Stores .
Como último recurso, puedes intentar reinstalar la aplicación ofensiva. Tenga en cuenta que al eliminar una aplicación, también eliminará cualquier información local que la aplicación haya almacenado en su dispositivo, a menos que esté sincronizada con algún tipo de dispositivo en la nube (aplicaciones como Evernote estarán bien, pero borrando una instalación de Shazam donde no tiene acceso 't se registró para una cuenta restablecerá sus etiquetas). Si no puede encontrar la aplicación a través de la App Store (porque se ha eliminado), diríjase a Actualizaciones> Comprada y encuentre allí la aplicación.
Safari sigue estrellándose
El navegador propio de Apple ha sido recientemente criticado por una serie de problemas, desde fallas al acceder a la barra de direcciones hasta reinicios aparentemente aleatorios. Apple es bastante bueno resolviendo estos problemas a través de las actualizaciones de iOS, pero los sitios web como CrashSafari.com han convertido el navegador en algo así como un deporte.
Un problema pasado fue causado por sugerencias automáticas, que puedes desactivar en Configuración> Safari> Sugerencias de Safari, pero si esto no soluciona el problema, probablemente estés ejecutando una versión obsoleta de iOS y deberías actualizar tu dispositivo a través de Configuración> General> Actualización de software .
Otro consejo para resolver la falla frecuente de Safari es borrar tu caché en Configuración> Safari> Borrar historial, que es útil si estás atrapado en un sitio web que hace que tu navegador se bloquee repetidamente, y reiniciar Safari solo carga la misma página web nuevamente. No olvides el antiguo "truco del modo de avión" para deshabilitar la conectividad, que también te permitirá purgar las pestañas problemáticas.
Si no puede resolver el problema borrando la memoria caché o actualizando iOS, puede considerar cambiar a un navegador diferente, ¿Cuál es el mejor navegador iOS para usted? Aquí hay 8 opciones ¿Cuál es el mejor navegador iOS para usted? Aquí hay 8 opciones El futuro es móvil. Por lo tanto, para garantizar una experiencia móvil fluida, es necesario tener un navegador móvil con el que se sienta cómodo. Lea más, pero tenga en cuenta que los navegadores web en iOS usan el motor de renderizado WebKit en un contenedor Safari, por lo que es probable que tengan los mismos problemas. Algunos sitios web también pueden tener demandas de memoria que su dispositivo no puede cumplir, causando un bloqueo, por lo que también debe tener en cuenta la antigüedad de su dispositivo.
Otra aplicación Core iOS se cuelga
Si ha intentado matar la aplicación, reiniciando su dispositivo y ya está ejecutando la última versión de iOS, es posible que deba restaurar su dispositivo desde iTunes. Puede encontrar detalles sobre cómo hacerlo en "Mi teléfono". Bloquea repetidamente "la sección de este artículo anterior.
He utilizado este método en el pasado para resolver un problema que encontré con la aplicación Fotos, posiblemente ya en iOS 5 o 6. Al iniciar la aplicación se produjeron bloqueos repetidos, y nada de lo que pude hacer fue resolverlo. Después de hacer una copia de seguridad y restaurar mi dispositivo en iTunes, la aplicación dejó de fallar por completo.
No se puede arreglar?
Si tiene un problema con una aplicación de terceros y ha intentado todo lo que puede, probablemente valga la pena ponerse en contacto con el desarrollador. Asegúrese de incluir la información de su dispositivo (iPhone, iPad, etc.), incluida la edad. Si bien el correo electrónico funciona bien para esto, muchos desarrolladores (y aplicaciones individuales) tienen cuentas de redes sociales dedicadas o subreddits en las que puede encontrar a otras personas que hayan tenido el mismo problema.
Tenga en cuenta que a veces los bloqueos van más allá de lo que un desarrollador de aplicaciones puede explicar. No puedes culpar a los desarrolladores de Tumblr si sigues muchas cuentas artísticas que publican nada más que GIF de 10MB y tu iPhone 5 sigue fallando: en esos casos, la edad de tu dispositivo puede ser el principal culpable.
En el caso de iOS, es probable que se quede esperando una actualización de Apple, pero también puede tratar de obtener asistencia. Dodgy MacBooks & Scratched iPhones: ¿Es Apple el rey de la asistencia al cliente? Dodgy MacBooks & iPhones rayados: ¿es Apple el rey de la atención al cliente? La lealtad a la marca equivocada, o la deslealtad de la marca como a veces se manifiesta, es un juego que abandoné hace mucho tiempo. Hablando desde la experiencia, comprar o ignorar los productos de cierta compañía "solo porque" sin ... Leer más. Es posible que desee dirigirse a las Comunidades de soporte de Apple y discutir el problema con otros usuarios.
¿Qué problemas con iOS has encontrado recientemente? Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo en los comentarios a continuación.
Crédito de la imagen: hombre gritando en el teléfono inteligente por Dean Drobot a través de Shutterstock