Hace un tiempo, tuvimos una discusión muy interesante sobre nuestra lista de correo de autor sobre mercadeo social, y recibimos algunas ideas reales de nuestro gurú de mercadeo social previamente residente, el Sr. Steve Campbell.
Como la mayoría de las cosas, era muy escéptico. ¿Qué tipo de persona socialmente desprovista de Facebook, como Nike o Coca Cola, solo para obtener algunos mensajes publicitarios de pseudo-status llenan su página de Facebook? Sin duda, esta nueva moda de marketing social es solo un montón de tonterías rancias? Bueno, he llegado a la conclusión de que hay algo de mérito, después de todo, así que les presento 3 campañas de redes sociales que me atraparon, gancho, línea y plomo.
2 de estos están centrados en el Reino Unido, debo advertir, pero los principios se aplican en todo el mundo. Si tiene una presencia comercial en un medio de comunicación social, lea detenidamente para ver cómo puede llegar incluso a los misantropos cínicos como yo. ¡He visto la luz!
Old Spice Man
Estoy seguro de que todos han oído hablar de este, así que pensé que comenzaríamos con algo con lo que todos nos podemos relacionar.
Una marca fallida con la imagen de ser solo para abuelos ... ¿qué hacer? Preséntelo a una nueva generación de hombres asociándolo con el más generoso de mí, Isaiah Mustafah, un hombre con el que los hombres podrían aspirar a ser y las mujeres podrían aspirar a estar con él. Después de golpearlo con las masas, se realizó un segundo anuncio televisivo y se crearon cuentas en las redes sociales. El ahora notorio meme de Internet comenzó.
A través de una cuenta de Twitter, los fanáticos podían contactarse directamente con el hombre, quien les haría crear un video personalizado respondiendo las preguntas que planteaban. Fue una campaña cara quizás, pero se volvió viral. El hombre de Old Spice se convirtió en una leyenda para pasar a la historia del meme:
¿El resultado?
Me enamoré del marketing, y obtuvieron una venta o dos de mí. No llegué a interactuar en Twitter, pero aún así, la imagen de la marca Old Spice se modificó para siempre.
Tristemente, algunos consideran la campaña como un fracaso porque básicamente se detuvo. El 14 de julio fue el último video producido, y no ha habido interacción humana real desde entonces. Todavía soy de la opinión de que tuvo que haber sido un éxito haber llegado incluso a mí, pero creo que todos podemos estar de acuerdo en que el potencial para llevarlo a cabo fue un desperdicio.
Appliance Online UK
Probablemente sea la campaña más pequeña de las tres, y tomó un enfoque bastante diferente. Appliances Online es un minorista de electrodomésticos solo en línea en el Reino Unido (felicitaciones si lo adivinaste por el nombre) . Compré un congelador de ellos hace un año, basado puramente en la comparación de precios.
Hace poco recibí un correo electrónico sobre una competencia que estaban ejecutando en Facebook. La premisa era simple, como su página, elige el dispositivo de tus sueños desde su sitio y envía tu entrada. La competencia ocurriría el viernes, y había una transmisión en vivo para anunciar al ganador. Te llamarían si ganaras, y obtendrías el aparato de tus sueños. También hubo una competencia más pequeña para los espectadores de la transmisión en vivo solo para ganar un microondas respondiendo una simple pregunta por correo electrónico.
¿Por qué funcionó para mí?
Obviamente, la promesa de mi dispositivo de mis sueños fue una manera fantástica de engancharme. Un premio adicional para los espectadores de transmisión en vivo se aseguró de que apareciera para ver y participar. El anfitrión de la transmisión en vivo, Yossi, es todo un personaje, muy animado y capaz de provocar una tormenta de emoción a pesar del hecho de que simplemente están llamando a alguien y dándoles una gran nevera o lavavajillas.
Luego, Yossi se tomó el tiempo de enviar correos electrónicos a todos los participantes de la competencia unas horas después del espectáculo, tal vez fue un correo electrónico sin importancia, pero definitivamente no fue así. Esta interacción personal es clave.
![social media campaign examples](img/internet/533/3-social-media-campaigns-that-worked-their-magic-me.jpg" "yossi")
¿El resultado?
¡Estaré sintonizando la próxima semana también para tener otra oportunidad de ganar! Y con toda probabilidad, compraré mi próximo electrodoméstico en Appliances Online.
Aleksandr Orlov - Compare el Market.com
Esta campaña cubre TV y medios sociales. Si no está familiarizado, Aleksandr y las suricatas son personajes creados para promover el sitio de comparación de cotizaciones de seguros Compare the Market. La creatividad de la publicidad televisiva en sí misma fue pura genialidad, explicando la difícil situación de los niños pobres de la escuela meerkoviana cuyo sitio web, comparethemeerkat.com, simplemente no puede hacer frente al número de personas que la visitan por error después de intentar acceder a comparethemarket.com
Esto está respaldado por el increíblemente lindo Aleksandr que tiene su propio perfil de Facebook, donde publica actualizaciones de estado regulares sobre su paradero o qué es lo que tiene, así como divertidas imágenes y videos para obtener adelantos del siguiente anuncio de la serie. Por más tonto que parezca, leer actualizaciones de estado falsas de una suricata adorable es posiblemente la mejor herramienta de marketing para llegar al Reino Unido en años (y los anuncios también ganaron premios).
No se burle de esto: ¡este tipo es el único responsable de un gran aumento en la popularidad de las suricatas como mascotas!
¿El resultado?
El seguro de mi casa, que se renovará el próximo mes, se realizará a través de CompareTheMarket.com, porque no solo obtengo una cotización competitiva, sino que también me recompensan con un personaje de suricatos mimosos . Seriamente:
¿Qué hemos aprendido?
Hemos visto una variedad de tácticas en juego aquí, así que espero que puedan tomar algo de ellas. Algunas campañas utilizan el compromiso personal, otras nos atraen con obsequios atractivos, mientras que otras crean un personaje adorable y vuelan con él. Como alguien que odia a las marcas en general, estoy totalmente sorprendido de lo eficaces que han sido en mi contra. ¿Tiene algún ejemplo de marketing en redes sociales que lo haya hecho realmente para usted? Háganos saber en los comentarios!