Es posible que hayas notado que Twitter recientemente realizó la sorprendente movida de eliminar su cuenta de Twitter. En septiembre, la red de medios sociales anunció un rediseño significativo de sus botones para compartir Twitter, deslizándose en el hecho de que los conteos de acciones ya no estarían disponibles de manera gratuita. Las noticias no se cumplieron bien, y algunas empresas ya han comenzado a ofrecer alternativas para los usuarios que todavía estén interesados en ver este tipo de datos de forma gratuita.
¿Qué dijo exactamente Twitter?
En el post anunciando el cambio, Twitter dijo:
El botón Tweet ha mostrado el conteo de acciones en los últimos cinco años al consultar un punto final JSON alojado en varios dominios. Estos puntos finales JSON privados han sido utilizados por desarrolladores de terceros a lo largo de los años para recuperar un recuento de acciones simple de cualquier URL. Estos puntos finales se cerrarán el próximo mes cuando el botón Tweet elimine su función de conteo compartido. Los puntos finales de búsqueda de la REST de Twitter son la mejor manera de recopilar información ad-hoc sobre una URL compartida en Twitter.
Unas dos semanas más tarde, Twitter publicó más sobre el cambio en una publicación de blog, revelando un poco más sobre su razonamiento detrás de la decisión. Twitter dijo que el recuento no tuvo en cuenta las respuestas, las cotizaciones y las diferentes variantes de su URL. También dijo que en los últimos pasos necesarios para actualizar su tecnología, la empresa se enfrentó a una compensación, y el recuento de acciones de Twitter no se redujo.
Lo que Twitter no dijo en ninguna de estas publicaciones es que si quieres esta información directamente desde Twitter, tendrás que pagar para usar su subsidiaria, Gnip. Una búsqueda rápida en el sitio de Gnip, sin embargo, no revela absolutamente ninguna información sobre cuánto costará en realidad. Según MarketingLand, el número podría estar entre $ 300 y $ 50, 000 por mes, dependiendo de la cantidad de datos que genere su sitio.
¿Cómo reaccionó Internet?
La respuesta ha sido en gran medida negativa, y muchos editores y administradores de redes sociales no están contentos con el cambio. Twitter también ha sido criticado por la forma en que ha manejado la situación y su falta de transparencia al anunciar el cambio. Algunos han especulado que el verdadero razonamiento detrás de la decisión está directamente relacionado con la rentabilidad de Twitter.
En respuesta a la reacción, Twitter actualizó su blog original el 22 de noviembre, diciendo:
Agradecemos sus comentarios durante los últimos 60 días sobre cómo ha utilizado estos recuentos, y esperamos incorporarlos a medida que creamos y mejoramos las herramientas para integrar el contenido de Twitter en sus aplicaciones y sitios web.
El hashtag #SaveOurShareCounts sigue siendo el escenario de muchas críticas para el gigante de las redes sociales, e incluso hay una petición pidiendo a Twitter que revoque su decisión.
Hola @Twitter: los editores web son una gran parte de tu éxito. No nos abandones #SaveOurShareCounts
- Doug Kessler (@dougkessler) 28 de noviembre de 2015
Abucheo a @twitter por dejar de contar las cuentas: ahora el único sitio social que NO tiene un contador en el sitio de blog que uso #SaveOurShareCounts
- Evan Sinar (@EvanSinar) 30 de noviembre de 2015
"Compartir" fue una afirmación sobre un Tweet específico para mí, no necesariamente sobre ningún enlace incluido # SaveCounShareCounts https://t.co/mBhv3t8y0d
- NEWSROOM LÍQUIDO (@LiquidNewsroom) 30 de noviembre de 2015
Esta publicación de blog se ha compartido en @twitter más de 2, 000 veces. Pero no lo sabrías. #SaveOurShareCounts pic.twitter.com/LH3W79BEab
- John Meese (@JohnRMeese) 30 de noviembre de 2015
¿Por qué eso importa?
Para los sitios que aún muestran el conteo de acciones de varias redes sociales, ahora hay un gran cero o espacio vacío junto a cada logotipo de Twitter. Y al momento de escribir esto, esto obviamente afectaba a sitios importantes como Slate, The Huffington Post y Entertainment Weekly.
Cuando se trata de rastrear y analizar el crecimiento de las redes sociales, la cantidad de veces que se comparte un artículo se considera una pieza clave de información. Para los editores, además de las referencias a las redes sociales y las visitas a las páginas, es un factor clave para comprender qué tan bien funciona el contenido. A simple vista, los conteos de Twitter son uno de los muchos indicadores utilizados para determinar si su contenido se ha vuelto viral.
Todo esto es parte de algo llamado prueba social. Si los usuarios ven que un artículo se ha compartido extensamente en Twitter, es más probable que lo lean y lo compartan. Esto se aplica tanto a los editores como a las marcas. Nos guste o no, los conteos de Twitter son parte de la psicología de la multitud: son la versión de las referencias de los clientes en las redes sociales.
¿Podemos gestionar sin un conteo de acciones?
Hay dos formas de ver esto. Puede tomar esto con calma y reconsiderar su enfoque a las métricas de las redes sociales, o busca una solución alternativa. De hecho, algunas personas podrían argumentar que las acciones en los medios sociales son una estadística sin sentido, y que Twitter realmente te ha hecho un favor.
Las referencias son probablemente la figura más importante cuando se trata de evaluar el éxito de su contenido en línea en las redes sociales. Un estudio de 2012 reveló que el hecho de que una persona haya compartido su contenido en Twitter no significa que lo haya leído. La empresa de marketing Hubspot descubrió, al analizar 2, 7 millones de tweets con enlaces, que algo más del 14% de los tweets retwitteados tenían 0 clics, y alrededor del 16% tenían más retweets que clics.
Dos años después, Tony Haile, CEO de la compañía de análisis Chartbeat, se hizo eco del mismo sentimiento, diciendo que no podían encontrar ninguna "correlación entre las acciones sociales y las personas que realmente leían". El científico líder de datos de Chartbeat, Josh Schwartz, le dijo a The Verge que esta afirmación fue específicamente sobre Twitter.
Para medir realmente la participación de los lectores, necesita una combinación de referencias de redes sociales, visitas a páginas, vistas de página únicas y tiempo dedicado a la página. El recuento de las redes sociales solo, si es alto, puede ser una estadística impresionante, pero es solo una pequeña parte de una imagen mucho más grande.
Puede medir la cantidad de tráfico que proviene de las redes sociales utilizando servicios gratuitos como Google Analytics, mientras que Bitly o Buffer también pueden decirle exactamente cuántas veces se hace clic en los enlaces que comparte en sus propios tweets.
Soluciones para averiguar su recuento
Si todavía está interesado en descubrir ese número difícil de encontrar, existen algunos servicios que brindan una solución gratuita.
Ver el recuento de acciones de cualquier artículo
1. BuzzSumo es una práctica extensión de navegador Chrome para redes sociales que le permite saber cuántas veces se ha compartido una página en Twitter, así como en Facebook, LinkedIn, Pinterest y Google+.
Cuando se trata de ver cuántas veces se ha compartido una página en Twitter usando BuzzSumo, hay algunas advertencias y deficiencias a tener en cuenta. Específicamente para Twitter, BuzzSumo indexa cada URL y obtiene el conteo desde su propia base de datos. Para ver esta información, debes registrarte para obtener una cuenta gratis de BuzzSumo
En algunos casos, recibirá un mensaje pidiéndole que espere un momento:
En nuestra experiencia, la extensión no siempre funcionaba, y ese mensaje a menudo persistía durante días.
Cuando realmente funciona, BuzzSumo proporciona el recuento de Twitter y también proporciona enlaces útiles al contenido más compartido del sitio. Las cuentas pagadas (que comienzan en $ 99 por mes) tienen acceso a información adicional, que incluye quién compartió el contenido, los enlaces de retroceso a esa página y la visualización de otro contenido de ese autor. También pueden ver un análisis de contenido más detallado de cualquier sitio web.
Entonces, ¿los conteos de tweets de BuzzSumo son precisos? Se detallan al respecto en una publicación de blog que explica exactamente cómo funciona. BuzzSumo está usando Gnip, por lo que muchas de las estadísticas vienen directamente de la boca del caballo. Además, sin dar más detalles, dicen que ejecutan filtros adicionales en los datos, los combinan con datos de otras fuentes y luego comparten esa información a través de la extensión.
Debido a que hay un costo para la compañía, BuzzSumo dice que está limitando la frecuencia con la que se actualizan las cifras, y las actualizaciones regulares se realizan solo durante los primeros tres días posteriores a la publicación del contenido. Según BuzzSumo, aquí es cuando la mayoría de las acciones de Twitter tienen lugar de todos modos. La frecuencia con la que se actualicen después de ese período de tres días dependerá de la popularidad del artículo, pero no dan ninguna indicación de cuál es ese umbral.
2. IFTTT: Otra forma de averiguar el conteo es usar la receta IFTTT como esta que agrega cualquier instancia de una búsqueda de Twitter a una hoja de cálculo de Google Drive.
Por supuesto, esto solo funcionará con sitios web más pequeños que no publiquen mucho contenido, ya que debes repetir esta receta con cada artículo. Sin embargo, lo bueno de esto es que te permite hacer un seguimiento de quién está compartiendo realmente tu contenido, permitiéndote responder o retuitearlos.
Para crear la receta, comience con una búsqueda en Twitter y coloque la URL del artículo sin el "http: // www." Otra advertencia a considerar aquí es que no será la cuenta completa debido a las deficiencias que Twitter señaló en su publicación en el blog
Si aún no está familiarizado con IFTTT, es un gran servicio gratuito que le permite automatizar varias tareas en la web. Para obtener más información sobre el servicio, consulte nuestra guía profunda de IFTTT. La Guía definitiva de IFTTT: utilice la herramienta más poderosa de la Web como un profesional. La última guía de IFTTT: use la herramienta más poderosa de la Web como un profesional. conocido como IFTTT es un servicio gratuito basado en la web para que sus aplicaciones y dispositivos trabajen en conjunto. ¿No estás seguro de cómo crear tu applet? Siga junto con esta guía. Lee mas .
Anuncie el conteo de acciones en su propio sitio
OpenShareCount: con solo un poco de código, OpenShareCount le permite anunciar ese número en su sitio una vez más. Puede registrarse para obtener una cuenta gratuita usando su cuenta de Twitter y vincularla a un solo dominio.
Una vez que se haya registrado, tiene la opción de elegir un botón grande o pequeño. Una vez que haya hecho su elección, copie y pegue ese código en el código de su sitio web, justo después del código de su actual botón de Twitter.
Como señalan en el sitio web, OpenShareCount está en beta, por lo que lo está utilizando bajo su propio riesgo. También es gratis por ahora, pero eso puede cambiar. Y, como con las otras opciones, hay algunas deficiencias:
Debido a las limitaciones de la API de búsqueda, inicialmente solo se contarán los tweets de la última semana. Los tweets futuros se contarán y agregarán al total. Los tweets de cuentas privadas no se contarán.
Tus pensamientos
¿Qué piensas? ¿Los conteos de Twitter comparten importancia? ¿Has encontrado alguna otra solución? Háganos saber en los comentarios.