Si posee un sitio web o simplemente está tratando de ganar dinero en línea como profesional independiente, siempre es bueno saber lo que dice la gente sobre usted a través de Internet. Las personas pueden estar citando a usted, compartiendo experiencias sobre sus servicios o recomendándole. En cualquier caso, es posible que desee estar allí para responder cualquier pregunta, establecer contactos, etc.
Una de las mejores herramientas para escuchar conversaciones en línea es Twitter y aquí hay algunas sugerencias procesables.
¿Cómo se crean feeds de Twitter?
A pesar de que Twitter ha eliminado extrañamente la opción directa de captar el canal RSS de cualquier búsqueda, todos los enlaces RSS siguen funcionando .
Para crear una fuente RSS, agregue su consulta de búsqueda después de esta cadena de URL:
http://search.twitter.com/search.rss?q=
Por ejemplo:
http://search.twitter.com/search.rss?q=cool software
http://search.twitter.com/search.rss?q="cool software "(para una coincidencia exacta)
También hay una aplicación sencilla basada en la web para generar enlaces RSS de búsqueda de Twitter:
http://sociable.co/social-media/twitter-rss-feed-creator/
Aquí hay algunos consejos útiles que hemos cubierto previamente para divertirse con los canales RSS, que probablemente encuentre útiles para usar los trucos de búsqueda que se enumeran en este artículo:
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- Cómo mezclar y editar feeds RSS existentes con Yahoo! Pipes Cómo editar las fuentes RSS existentes con Yahoo! Pipes Cómo editar las fuentes RSS existentes con Yahoo! Tuberías Leer más
¡Y ahora los consejos reales sobre cómo crear feeds RSS útiles para rastrearlo a usted y a su negocio mencionan en Twitter!
1. Reduce el desorden: filtra los retweets
Si bien el retweeting es excelente para expandir el alcance de la actualización, los retweets son en realidad uno y el mismo mensaje que se repite una y otra vez. Ver múltiples mensajes retwitteados en tu feed de administración de reputación personal puede ocasionar que una actualización importante se pierda en el desorden.
Afortunadamente, la búsqueda de Twitter admite el operador - que le permite filtrar todas las actualizaciones que contienen una palabra específica de los resultados de búsqueda:
["Usted (marca) nombre" -rt]
Ejemplo
2. Supervise solo las opiniones reales : filtre los enlaces de salida
Reconozcámoslo: la mayoría de las actualizaciones de Twitter están destinadas a compartir un enlace. Si blogueas mucho, tu nombre (o apodo) se menciona principalmente en Twitter junto a la publicación que has escrito. ¿Pero solo quieres monitorear conversaciones "reales"?
He aquí una buena manera: Twitter admite el filtro: operador de enlaces que solo busca tweets que contienen enlaces. Si utilizamos el truco mencionado anteriormente, lo haremos funcionar viceversa, excluyendo todas las actualizaciones vinculadas de los resultados de búsqueda .
["Usted (marca) nombre" -filtro: enlaces]
Ejemplo
Del mismo modo, también puede filtrar todas las actualizaciones que hacen referencia a su nombre de usuario de Twitter (usted mismo lo actualizará por Twitter mediante correo electrónico o por su cliente de Twitter):
[-from: username] - filtra todos los tweets que provienen de un usuario;
[- @ username] - filtra todos los tweets que hacen referencia a un usuario.
Ejemplo
3. Monitorear menciones negativas
Este consejo es especialmente útil para los propietarios de sitios de comercio electrónico y los geeks gerentes de atención al cliente. Puede centrarse en las menciones negativas incluyendo :( en los resultados.
["Usted (marca) nombre" :(]
Ejemplo
4. Monitoree las preguntas que lo mencionan a usted o su negocio
Otro gran consejo para los propietarios de servicios: puede crear un feed separado para supervisar todas las preguntas sobre usted o el nombre de su empresa.
["¿Su nombre (marca)"?] - asegúrese de usar un espacio antes del signo de interrogación.
Ejemplo
5. Incluya su nombre y su apodo (s) en los resultados de búsqueda
Por último, este es el consejo más fácil: es probable que te conozcan por varios nombres en línea: tu nombre, nombre de usuario, nombre del sitio, etc. Puedes incluir todas estas menciones en los resultados de búsqueda usando el operador OR:
["Usted nombre comercial" O "Su nombre" O "Su apodo"]
Ejemplo
¿Estás rastreando tu nombre en Twitter? ¡Espero haberte inspirado! ¡Por favor, hágame saber sus pensamientos!
foto con licencia de CC (BY) flickr compartida por krossbow