Seamos sinceros; todos nos equivocamos de vez en cuando. Somos humanos Es parte de lo que hacemos. Saber cómo mostrar contrición y enmendar es una habilidad muy importante. Le permite a la parte perjudicada pasar cualquier desaire percibido y, lo que es más importante, brinda una oportunidad para reflexionar sobre qué causó que molestara a otra persona.
El correo electrónico es un gran medio para esto. Aunque es un poco menos personal que una conversación cara a cara, le permite componer sus pensamientos de una manera inequívoca y directa, y reduce la necesidad de ser espontáneo. Esto lo hace ideal para expiar cualquier pecado que haya cometido.
Pedir perdón es una habilidad importante para tener; especialmente al utilizar el correo electrónico como profesional. Cómo enviar un correo electrónico como un profesional Cómo enviar un correo electrónico como un profesional Hay muchos factores que influyen en la eficiencia del correo electrónico, no solo escribir los correos electrónicos, sino configurar la bandeja de entrada, administrar los correos electrónicos, saber cuándo verificar correos electrónicos, y más. Aumentar la eficiencia del correo electrónico significa ... Leer más. Así es como dices perdón Cómo decir lo siento - 8 servicios de regalo en línea para mantenerte fuera de la casa de perro Cómo decir lo siento - 8 servicios de regalo en línea para mantenerte fuera de la casa de perro Contrariamente a la creencia popular, no soy un hombre perfecto . Lo he jodido. He causado que los planes a largo plazo fallen. He estado en la casa de perros una o dos veces. En tales situaciones, he encontrado que ... Leer más con un correo electrónico 7 Consejos de eficiencia de correo electrónico para obtener más correos electrónicos, 7 más rápidos Consejos de eficiencia de correo electrónico para hacer más correos electrónicos, más rápido La vida gira en torno a la comunicación y literalmente nada se logra sin ella. El correo electrónico es una herramienta de comunicación diseñada para hacerte la vida más fácil. En lugar de tener que escribir una letra o tratar de atrapar a alguien ... Leer más, sin dejar de ser genuino.
La apertura
Cuando empiece a escribir sus disculpas, debería pensar en cómo se dirigirá a la persona que está enviando por correo electrónico. Cómo abriría un correo electrónico de disculpa a su mejor amigo es completamente diferente de cómo lo haría si estuviera enviando un correo electrónico a su jefe.
Para los propósitos de este artículo, vamos a imaginar que usted es un diseñador que trabaja en las industrias creativas y que no pudo completar un trabajo crucial a tiempo. Tu jefe, llamémoslo Robert Stephenson, está increíblemente furioso y amenaza con despedirte.
Realmente no puede permitirse perder este trabajo, por lo que le va a escribir un correo electrónico sincero a su jefe. Cómo saber si alguien miente por correo electrónico o en línea. Cómo saber si alguien miente en el correo electrónico o en línea. Los correos electrónicos y la correspondencia en línea son grandes medios para mentirosos. A saber, no tienen que ver a la persona a la que le mienten. El lenguaje corporal no juega un papel, y nadie puede notar el ligero ... Leer más haciéndole saber lo arrepentido que eres y cómo vas a arreglar las cosas. Dado que Robert es alguien en una posición de autoridad, se dirigiría a él como "querido".
Dependiendo de su relación con el destinatario, podría ser apropiado usar un saludo un poco más informal, como 'hola' o 'hola'. A pesar de que solo consiste en una pequeña parte del correo electrónico, corregir este error es absolutamente vital. Aquí, muestra que ha considerado quién es el público del correo electrónico.
Identificando el problema
Una disculpa no vale nada si no identifica un problema. Seamos sinceros; lo arruinaste y ahora lo estás compensando. Necesitas dejar claro de forma inequívoca que sabes que entiendes lo que salió mal sin desviar la culpa.
No hagas esto:
Sé que me perdí una fecha límite, pero no es realmente mi culpa porque estaba trabajando en un proyecto con [compañero de trabajo] y me tomó demasiado tiempo. También he tenido problemas con la computadora, y aún no he echado un vistazo a mi máquina. No es realmente mi culpa.
Si bien lo anterior puede ser completamente cierto, de hecho, no muestra que está reconociendo su propia responsabilidad . Esto es mucho mejor:
Sé que me perdí una fecha límite. El proyecto en el que estaba trabajando era importante, y sé que confiaste mucho en mí al darme la responsabilidad de completarlo con satisfacción. Entiendo que no cumplir con la fecha de vencimiento ha tenido como resultado que nuestro proyecto se haya retrasado y que se refleje mal en mí mismo y en nuestro equipo.
La disculpa
Entonces, aquí está la carne real de la disculpa. Tienes que mostrar sinceramente arrepentimiento y, como antes, debes evitar desviar la responsabilidad. Use oraciones inequívocas y declarativas. Escribe claro y honestamente. Recuerda, estás tratando de expresar arrepentimiento.
Me gustaría decir lo increíblemente arrepentido que estoy porque no cumplí con mis obligaciones y completé mi trabajo a tiempo. No hay excusa que pueda hacer que justifique el incumplimiento de mis obligaciones.
Arreglar cosas
Dependiendo de la razón de por qué te disculpas, es posible que tengas que hacer las paces. Esta es una acción que reduciría la probabilidad de que el mismo error vuelva a suceder. Este paso es vital, ya que muestra que estás ansioso por seguir adelante y has pensado en cómo vas a hacer eso.
De cara al futuro, me aseguraré de que, si existe el riesgo de perderme mis plazos, le hablaré o dedicaré horas extras fuera del horario de oficina. Prometo que esto no volverá a ocurrir nunca más, y estoy tomando medidas para asegurarme de que esto no vuelva a suceder.
Envolviendo las cosas
Aquí es donde terminas las cosas. Usando el tono apropiado y el registro, le agradeces a la audiencia por leer tu correo de disculpa. Es posible que desee invitarlos a analizar los contenidos más a fondo, y expresarles sus mejores deseos.
Gracias por leer mi correo electrónico Si desea hablar más sobre esto, no dude en ponerse en contacto.
Saludos cordiales,
[tu nombre]
Conclusión
Disculparse no es una de las actividades más divertidas que uno puede hacer, pero es algo que todos tendremos que hacer. ¿Alguna vez te disculpaste por correo electrónico? ¿Cómo bajó? ¿Tienes alguna estrategia para disculparte por correo electrónico? Déjame saber abajo en los comentarios.
Crédito de la imagen: Mino73 Rina Pitucci Pimlico Badger