Quemado: ¿Por qué confiar en las compras Críticas en FocalPrice.com es una mala idea

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"Absolutamente terrible", escribí, procediendo a explicar exactamente qué pasaba con la luz LED que compré de FocalPrice.com y protegí a los futuros compradores contra cometer el mismo error. Solo la revisión nunca se publicó: cuando volví a iniciar sesión un par de días después para verificarlo, descubrí que se había marcado inexplicablemente como Rechazado:

La historia

Descubrí FocalPrice por primera vez después de escribir 3 sitios web de compras interesantes que ofrecen envíos internacionales gratuitos 3 sitios web de compras interesantes que ofrecen envíos internacionales gratuitos 3 sitios web de compras interesantes que ofrecen envíos internacionales gratuitos Para los compradores internacionales, el envío suele ser un gran inconveniente: los artículos pueden ser mucho más baratos en la Web que en su país, pero una vez que tenga en cuenta el envío, las ofertas llamadas "asesinas" comienzan a parecer mucho menos ... Leer más. Uno de los sitios que mencioné fue DealExtreme, y FocalPrice fue mencionado en los comentarios como una alternativa.

Si bien el título de la revisión puede parecer mordaz, el resto de la revisión fue razonada y específica: expliqué exactamente por qué esta bombilla LED era tan terrible. Cuando lo enciende, comenzó a cambiar los colores; la luz era increíblemente tenue, tanto que ni siquiera podías leer con ella. Por no mencionar los colores chillones. Un producto verdaderamente horrible. Sin embargo, tendrá que tomar mi palabra en cuanto al contenido de mi revisión, porque FocalPrice no me permitió acceder a ella después de los hechos. Usted pensaría que al hacer clic en el encabezado de la revisión anterior ("Absolutamente terrible") me llevaría a un borrador de revisión, pero estaría equivocado. En cambio, hacer clic lo lleva a las revisiones existentes del producto:

Sí, me enamoré de eso. Sé que debería haberlo visto venir. Estas son críticas falsas increíblemente obvias. La Plaga de la Web: Reseñas falsas y cómo detectarlas. El azote de la web: Reseñas falsas y cómo detectarlas. Las "reseñas de usuarios" son en realidad una publicación bastante reciente. fenómeno. Antes de la prevalencia de Internet, las evaluaciones de los usuarios se llamaban testimonios, y solo las veías en comerciales de televisión y páginas de productos. Hoy en día, cualquiera puede escribir algo ... Leer más, como los que le hemos mostrado anteriormente cómo detectar. Pero mientras estaba listo para enfrentar las críticas falsas, lo que realmente me sorprendió es lo que sucedió cuando traté de publicar una crítica honesta que describiera cuán verdaderamente atroces son las mercancías de FocalPrice. Desconcertado por el rechazo inexplicable, envié un correo electrónico a su atención al cliente. Aquí hay una transcripción:

Yo:

Hola,

El 13/09/2013 02:23:12 escribí una reseña sobre el artículo en cuestión, titulado "Absolutamente terrible". Mi crítica fue precisa y descriptiva: expliqué exactamente cuál es el problema con el producto. Y, sin embargo, fue marcado como "rechazado" sin ninguna información enviada a mí. ¿Tiene una política de publicar solo comentarios positivos? ¿Puedo saber por qué la reseña no se publicó?

FocalPrice:

Querido Erez,

hola querido nuestro sistema, seleccione la reseña automáticamente.

Saludos cordiales

Natasha.Qi

Mientras estoy conmovido "Natasha.Qi" me llamó "cariño", puedes ver cuán seriamente está tomando FocalPrice esto. Solo para asegurarme, les envié otro correo electrónico:

Yo:

Hola Natasha,

¿Entonces mi revisión negativa no fue publicada debido a "selección automática"? Me gustaría verificar esto por última vez, solo para estar realmente seguro de entender esto.

Gracias, Erez

FocalPrice:

Querido Erez,

sí, creo que si hay pequeñas estrellas, quizás el sistema no lo seleccione.

Saludos cordiales

Natasha

¡Qué refrescante y honesto! Bueno, siempre y cuando tengamos claro todo aquí. FocalPrice no solo publica comentarios de apariencia falsa, sino que rechaza las revisiones honestas si son negativas. ¡Y a ellos tampoco les importa contártelo! Verdaderamente fantástico.

Retrospectiva es 20:20

Después de este intercambio esclarecedor, hice lo que debería haber hecho en primer lugar: hice una Búsqueda de Google sobre FocalPrice. Entre las gemas que encontré estaba el siguiente video, que presenta a un hombre que imita grullas de papel (sí, realmente):

Luego cavé un poco más, con la ayuda de otro editor de MakeUseOf, Saikat, y encontré esta interesante entrada de Scambook sobre FocalPrice, con no menos de 31 quejas sobre FocalPrice:

Cómo puedes evitar mi error

Hemos discutido cómo los fabricantes a veces manipulan las revisiones en línea. Las revisiones en línea de 4 maneras están siendo manipuladas por los fabricantes 4 maneras Las revisiones en línea están siendo manipuladas por fabricantes Los fabricantes y las compañías realmente manipulan las revisiones de diversas formas aquí en Internet. Se trata de buena prensa, por supuesto. Sin embargo, algunas formas son más esquemáticas que otras, ya que pronto podrá ... Leer más, incluso en sitios web de buena reputación, por lo que darse cuenta de lo dudoso que es en realidad FocalPrice no debería sorprender. Aún así, he logrado cometer este error. Para evitarlo, sugiero los siguientes consejos:

• Investigue cuidadosamente cualquier sitio web nuevo desde el que solicite productos físicos.
• Si es posible, primero compre productos pequeños y baratos. Yo mismo tomé este consejo: la luz LED era mi tercer pedido de FocalPrice. Los dos primeros eran imanes de tierras raras, con los que muy poco puede salir mal.
• Revise el primer producto tan pronto como lo obtenga, solo para asegurarse de que su revisión se publique realmente.

Ah, y por supuesto, evite FocalPrice.com, a menos que disfrute de productos rotos y censure sus comentarios negativos, es decir.

Ahora, adelante, cuéntenos sobre sus propias experiencias negativas de compra en línea. ¿Ha enfrentado una situación en la que su denuncia y sus comentarios fueron ignorados? Viértalo en los comentarios.

Créditos de las imágenes: Retrato de una niña a través de Shutterstock