¿Alguna vez te envió un correo electrónico que creías importante para que te respondieran muchos días después o lo olvidaran más? De acuerdo, a veces está fuera de tu control, pero hay cosas que puedes hacer para mejorar las posibilidades de que tu correo electrónico se abra, se lea y se responda.
Lo bueno de estos "trucos" es que realmente no son demasiado complicados, simplemente son hábitos que simplemente tienen sentido. No puedo prometer que estos siempre funcionarán, pero puedo decir que marcarán la diferencia y que en general verá una mejora en la comunicación con sus contactos de correo electrónico.
Resalta tu nombre
De hecho, no había oído hablar de este método hasta hace poco y ciertamente no puedo reclamar el mérito de la idea. Leí un artículo de Josh Grillo sobre Dirty Marketing Secrets que hablaba sobre cómo hacer esto. Básicamente, copie las flechas (o cualquier objeto que desee) y péguelas a cada lado de su nombre. Luego, cuando envíe un correo electrónico, se verá algo como esto:
Para mí, esto es un tanto controvertido y podría ser también para otros. Por un lado, sin duda funciona y no es demasiado invasivo. En el otro lado del espectro, si hay personas con las que se está comunicando regularmente y que siempre responden a sus correos electrónicos, esto puede ser una molestia para ellos.
Todo se trata de la línea de asunto
Cuando se trata de obtener su correo electrónico del estado "no leído" al de "lectura", pongo el mayor peso en la línea de asunto. Hay varias formas diferentes de crearlo y muchas, si no la mayoría, puedes combinar.
1. Sea específico y breve
Una línea de asunto vaga es la peor. Temas como "Hola" o peor ... "(sin tema)" - ese realmente no sé por qué todavía existe. Recuerdo que cuando usaba el correo electrónico por primera vez, esto era bastante común, pero a medida que el correo electrónico evoluciona, también tenemos: poner un tema, de lo contrario es probable que se elimine (o se filtre). Guardar su cordura: bloquear y filtrar los correos electrónicos reenviados. Guarde su cordura: bloquee y filtre los correos electrónicos reenviados Todos los hemos recibido, esos temidos correos electrónicos. Tal vez ni siquiera merecen que se los tenga en cuenta como "correos electrónicos". Lea más) antes de abrirlos.
2. Usa una oración
Puede que no sea natural, pero poner una oración en el asunto no es una mala práctica. Nuestra mente funciona en oraciones. Nos comunicamos en oraciones. ¿Por qué no comenzar su correo electrónico con uno? En lugar de solo una línea de asunto que diga "Pregunta", escriba "Tengo una pregunta rápida sobre [en blanco]". Lo hace más personal y probablemente hará que su correo sea más atractivo para abrirse. Notaré que la oración que elijas debe resumir de qué se trata tu correo electrónico . Y obviamente no quieres una oración vaga, de lo contrario es contraproducente.
3. Haz una pregunta
Arriba hablamos sobre el uso de una oración; esto es básicamente una extensión de esa. Entonces, en lugar de decir "Tengo una pregunta rápida sobre [en blanco]", podrías formularla en la pregunta exacta que te estás preguntando. Entonces, si la pregunta es cómo hacer que los correos electrónicos se destaquen, por ejemplo, puede escribir "¿Cómo puedo hacer que mis correos electrónicos se destaquen mejor?"
El beneficio de hacer una pregunta es que es un poco más poderosa y atractiva que una oración. Por supuesto, si su correo electrónico no es sobre una pregunta, entonces una pregunta no sería apropiada. Debe ser relevante y debería ser la pregunta principal del correo electrónico.
4. Use palabras específicas del usuario
Si está enviando un correo electrónico sobre un tema que es específicamente interesante para su contacto, coloque esa palabra en el asunto. Entonces, si está enviando correos electrónicos a alguien sobre una pregunta relacionada con la optimización de motores de búsqueda y son especialmente aficionados o hábiles en esa área (que deberían ser si les envía un correo electrónico al respecto), incluya "SEO" en el tema. Un ejemplo podría ser: "Me pregunto cómo mejorar el SEO en mi blog".
5. Use corchetes y dos puntos para crear "subtemas"
Muy bien podría haber inventado esa palabra "subtemas", pero para mí tiene sentido. Básicamente, estoy hablando de crear más explicaciones en el asunto y usar corchetes o dos puntos para separarlo del tema principal. Por ejemplo, si nos mantuviéramos en el mismo ejemplo, podríamos decir "Pregunta: ¿Cómo puedo hacer que mis correos electrónicos se destaquen mejor?" O "[Pregunta] Hacer que los correos electrónicos se destaquen mejor".
Una pequeña lección de gramática: en mi opinión, los dos puntos y los corchetes son similares, pero no sirven exactamente para el mismo propósito. Un dos puntos prepara al lector o les explica lo que están por leer. Los corchetes, por otro lado, etiquetan lo que estamos leyendo. Así es como los veo y es posible que no sea completamente exacto, pero parece tener sentido para mí.
6. Las mayúsculas están bien, pero utilícelas con moderación
A veces hay una necesidad de enfatizar o llamar la atención sobre algo, pero debido a que está en una línea de asunto, tiene opciones de formato limitadas. Esto generalmente significa que debe recurrir al uso de letras mayúsculas. Esto puede ser bueno, pero también puede ser malo. Todos hemos recibido ese correo electrónico en el que el tema y el mensaje estaban en mayúsculas: molesto. Quiero eliminarlo en ese momento, pero generalmente es alguien mayor y me sentiría mal. Pero si eres otra persona, no estás excusado, así que no te sorprendas si no recibes una respuesta rápida, y mucho menos una respuesta. A continuación hay buenos y malos ejemplos:
- Malo: "NECESITO AYUDA INMEDIATA"
- Bueno: "[URGENTE] Mi cuenta se ha visto comprometida, por favor ayuda"
La mayor caída en el uso de tapas es que puede aparecer como "spam", que es en realidad el punto final para crear su línea de asunto.
7. No seas "spam"
No creo que deba darle la definición de cómo se ve el spam de correo electrónico, todos lo conseguimos y todos lo reconocemos. Entonces, ¿por qué algunas personas caen en el mismo hábito de hacer que sus correos electrónicos parezcan spam? Me encanta, pero aquí hay algunas cosas que puede hacer y no hacer para evitar que sus correos electrónicos se vean tan ... indebidamente spam.
- Limite el uso de tapas (ya mencionado)
- Tenga cuidado con palabras comúnmente filtradas como "gratis"
- No seas vago: da una razón para enviar correos electrónicos
- Retire "RE:" o "FWD:" de la línea de asunto
- Casi nunca uso signos de exclamación
- Haz todo lo demás que acabo de mencionar
No te olvides del mensaje en sí
Aunque se puede hacer mucho para abrir el correo electrónico ajustando la línea de asunto, el mensaje en sí mismo también es importante y no debe descartarse. Hay muchas cosas que puede hacer para evitar que su correo electrónico sea abierto, descremado y luego reservado para más adelante. Ahora a veces hago esto simplemente porque no tengo tiempo para responder a algo que al principio pensé que era más relevante para mí de lo que resultó ser. Otras veces, sin embargo, es porque el cuerpo del correo electrónico es demasiado largo, mal formateado o confuso y requiere más esfuerzo para comprender lo que se dice. Entonces en otras palabras:
- No hagas que tu correo sea innecesariamente largo
- Divídalo en párrafos relevantes
- Sé minucioso y al grano
- No haga que la introducción (o cualquiera de los correos electrónicos) sea vaga
Ahora no estoy diciendo que nunca envíe correos largos. A veces tienes que hacerlo. Pero otras veces piensas que lo que tienes que decir necesita explicarse en más palabras de las necesarias. Entonces, el punto final es corregir tu correo electrónico . Gmail tiene una gran característica que le permite "deshacerse" de un correo electrónico dentro de un tiempo determinado. He usado esta característica muchas veces incluso después de corregir algo. Voy a hacer clic en enviar, echar un vistazo a mi correo electrónico una vez más ya que está "enviando" y luego atrapar algo que quiero corregir. Puedo cancelar rápidamente el proceso de envío, realizar los cambios y hacer clic en enviar de nuevo. Es muy lindo.
Conclusión
Estos son solo los pasos iniciales de una etiqueta de correo electrónico adecuada y hay mucho más por aprender. Bloomberg BusinessWeek publicó una excelente imagen que indica muchos de los mismos temas que he tratado en este artículo y señala visualmente los ejemplos (lo cual siempre es bueno).
¿Has descubierto alguna técnica que haya demostrado que funciona para ti? ¿O quizás tienes una pregunta sobre algo que comparto? De cualquier manera, nos encantaría saber de usted en los comentarios!