Las redes sociales están cambiando la forma en que nos relacionamos entre nosotros, y todavía estamos aprendiendo a navegar cómo nuestras personas en línea están conectadas a nuestras personalidades fuera de línea. ¿Deberían nuestros perfiles de medios sociales reflejar quiénes somos realmente? ¿Quien queremos ser? O algo intermedio?
Últimamente he estado pensando mucho en esto, así que me interesó mucho escuchar a Maryellis Bunn, cofundadora del Museo de Helados de Los Ángeles, que fue entrevistada por la radio hace unos días.
Lulu Garcia-Navarro de Weekend Edition le preguntó a Bunn por qué abrió el museo de helados. Y Bunn me sorprendió con su respuesta: habló sobre cómo los millennials buscan experiencias auténticas.
No es una idea que sea particularmente nueva, pero definitivamente algo que vale la pena tener en cuenta. La verdadera sorpresa vino un momento después cuando ella siguió con esto:
"Creo que todos estamos buscando crear contenido y construir nuestras propias marcas personales, si se quiere, en las redes sociales y tener lugares que sean propicios para elevar y mostrar quiénes somos como individuos. Y el museo sirve, creo, para hacer eso bastante bien. Y cada habitación se construye teniendo en cuenta cómo se crea la mejor captura para la fotografía y la sociedad ".
En unos pocos segundos, Bunn afirma que el museo pretende ser una experiencia auténtica, y que está diseñado para ayudar a las personas a capturar fotos específicamente amigables con los medios sociales 10 maneras de hacer que sus imágenes de Instagram se destaquen 10 maneras de hacer su Instagram Imágenes destacadas Con millones de usuarios de Instagram por ahí, puede ser difícil para usted destacarse como único o digno de mención. Aquí hay varios consejos que pueden ayudarlo a pasar de lo ordinario a lo extraordinario. Leer más de ellos mismos. ¿Es esto contradictorio? ¿Tiene perfecto sentido? ¿Qué dice esto sobre la autenticidad en las redes sociales?
Partí en una expedición (auténtica, virtual) para descubrirlo.
¿Qué es la autenticidad?
Esta es una pregunta sorprendentemente difícil. Para algo que ("nosotros" somos millennials y marketers) hablamos mucho, es difícil encontrar una buena definición. La mayoría de la gente parece adscribirse a la idea de que la autenticidad es una especie de congruencia de las vidas internas y externas de uno.
O, en términos más simples, lo que haces refleja cómo te sientes y quién eres tú. Eso no parece tan difícil. El consenso general parece ser que la autenticidad se reduce a no mentir en las redes sociales Deep Down We're All Monsters. Por eso las redes sociales son geniales. Todos somos monstruos. Es por eso que las redes sociales son geniales Todos sabemos que las actualizaciones de las redes sociales no siempre son auténticas, pero ¿qué está pasando realmente con nuestra identidad cuando publicamos esa actualización en Facebook, o enviamos ese video a través de Snapchat? Lee mas .
Pero cuando comienzas a hablar de que las marcas son auténticas, se vuelve más difícil. Una empresa no puede mostrarle todo lo que ocurre detrás de escena, y es bastante irrazonable esperar que no cultiven una imagen muy específica en las redes sociales.
¿Cómo cuadra ese cultivo con la autenticidad?
Cuando se trata de marcas personales, la historia es muy parecida. La marca personal se logra, como nuestro propio Aaron Couch lo puso La guía minimalista de la marca personal en las redes sociales La guía minimalista de la marca personal en las redes sociales Marca personal. ¿De qué es este concepto extraño del que hablas? A pesar de ser prevalente entre los usuarios de Internet, todavía he encontrado a través de una conversación casual que es un concepto bastante poco común en todo el público en general. Lea más, busque, conecte y sea real. "No trates de parecer como alguien que no eres", aconsejó.
Pero si quieres destacar en las redes sociales, debes diferenciarte. Hay millones de personas tuiteando cada uno de sus pensamientos al azar. Y para diferenciarse de eso, debe cultivar una imagen específica para ganar seguidores, aumentar su credibilidad y cumplir con otros objetivos de redes sociales.
Y ahí es donde la autenticidad se vuelve engañosa.
Desarrollando una imagen
Ivan Preston, un experto en publicidad, dijo una vez, en referencia a la autenticidad: "No parezca que lo está intentando tanto". Lo cual es un gran consejo sobre la autenticidad de las redes sociales. Si pareces esforzarte mucho, la gente pensará que te has propuesto cultivar una imagen.
Las celebridades de fitness de Instagram son un gran ejemplo. ¿Crees que Kylan Fischer simplemente tomó esta foto y la publicó? ¿El hecho de que ella marque a un patrocinador afecta la autenticidad de la publicación?
No dejes que el miedo a lo que pueda suceder no haga que pase nada ??? Usando algunos de mis favoritos de @aloyoga #yoga #handstand #aloyoga
Una publicación compartida por Kylan | Profesor de Yoga y Danza (@yoga_ky) el 5 de mayo de 2017 a las 2:01 p.m. PDT
Curiosamente, Preston no dijo "no intentes tan duro". Dijo que no deberías lucir como si estuvieras esforzándote. Lo que significa que estaba abogando por tratar de desarrollar una imagen pública ... que no está tratando de desarrollar una imagen pública.
Esto debería darle una idea de la complejidad de la autenticidad en línea.
En un documento de 2011, un grupo de investigadores definió la marca personal como "capturar y promover las fortalezas y singularidades de un individuo para un público objetivo".
¿Eso significa que la marca personal es incompatible con la autenticidad?
Le pregunté a William Arruda, un experto en marcas personales y redes sociales. Él dice que no son incompatibles. De hecho, él dice que están muy relacionados:
"Mi opinión sobre la marca personal: TODO sobre la autenticidad ... La clave es tomar sus atributos auténticos y resaltar los que sean relevantes y convincentes para su público objetivo.
Entonces, la marca personal es una imagen auténtica y verdadera de ti mismo. Pero solo una parte.
¿Es realmente auténtico, entonces? Supongo que eso es tema de debate.
¿Para qué sirven las redes sociales?
Cuando hablas de redes sociales y autenticidad, mucho de esto vuelve a esta pregunta. Y es uno grande. Todos usamos las redes sociales por diferentes razones. Algunas personas lo usan para mantenerse en contacto con sus amigos. 5 Razones por las que debería comenzar a eliminar a los amigos de Facebook. 5 Razones por las que debería comenzar a eliminar a los amigos de Facebook Había una vez, Facebook era todo sobre agregar; más social solía igualar más diversión. Ya no. Ahora se trata de eliminar. Lee mas . Otros cultivan una imagen para avanzar en su carrera. Otros lo usan para las noticias. Muchas personas probablemente no tienen un gran objetivo en absoluto. Y eso es genial, también.
Quizás lo que significa ser auténtico tiene que ver con tus objetivos para usar las redes sociales. Jordan Dansky, que escribe para Huffington Post, nos llama a "llevar las redes sociales a su esencia: compartir tu vida, mientras sucede, con todo el desorden y la belleza que conlleva".
Eso es increíble, si tu objetivo es simplemente compartir tu vida con las personas. Ese es un gran uso de las redes sociales. Pero no es para todos. Abrir, compartir sus luchas y sus éxitos, y, en general, permitir que la gente entre en su vida, por supuesto, también puede servir para un objetivo mayor.
Por ejemplo, algunas personas con problemas de salud mental pueden hacer esto en un esfuerzo por demostrar que la enfermedad mental no necesita arruinar su vida. Este es otro objetivo, y otro tipo de autenticidad.
¿Qué hay de la autenticidad en las redes sociales de negocios? Compartir las pruebas y tribulaciones del día a día no es una forma popular de desarrollar una reputación auténtica. Tener interacciones divertidas e interesantes ayuda. Entonces no lanza constantemente su producto o servicio. Mostrar personas reales que hacen cosas reales también ayuda.
¿Es ese un estándar de autenticidad totalmente diferente? Me parece a mí.
¿Estamos en una era de autenticidad posterior?
Múltiples estudios han demostrado que los millennials valoran la autenticidad. Search Engine Journal dice que quieren "alinearse con una causa auténtica". Decimos que valoramos la autenticidad, pero también curamos nuestros feeds de medios sociales como locos.
¿La "autenticidad" está perdiendo su significado? Tal vez es por eso que es tan difícil de precisar. Tal vez lo que llamamos autenticidad es en realidad una serie de cosas diferentes.
Por otra parte, tal vez la autenticidad ya no sea un índice útil. Con las compañías constantemente tratando de proyectar una imagen auténtica ("tratando de no parecer que están intentando", podría decir Preston), y las personas que elaboran cuidadosamente sus imágenes en las redes sociales, ¿podemos hablar de autenticidad?
Cuando mencioné en Twitter que estaba trabajando en este artículo, un seguidor me dijo que conoces la autenticidad cuando lo ves. Quizás sea lo más cercano que podamos llegar a una buena definición.
O tal vez la vanidad y el marketing han superado la autenticidad.
He llegado con más preguntas que respuestas aquí, pero espero que esto lo aliente a pasar un tiempo pensando en la autenticidad en las redes sociales. Y me encantaría saber lo que piensas.
¿Qué significa la autenticidad en las redes sociales para ti? ¿Crees que el marketing y la marca personal han dañado el concepto? ¿O estoy pensando demasiado en todo? ¡Házmelo saber en los comentarios!
Crédito de la imagen: RookCreations a través de Shutterstock