Si su iPhone ya no está en su poder, es posible que nunca vuelva a verlo, pero aún hay algunas cosas que puede hacer para ayudarlo.
El robo de datos puede ser tan dañino (si no más) que perder un gadget muy caro. Si no ha asegurado su iPhone correctamente, es posible que un tercero pueda acceder a su correo electrónico, banco o cuentas de redes sociales.
Esto es lo que debe hacer cuando sucede lo impensable.
Use Encontrar mi iPhone
Con el poder de iCloud, es posible ubicar su dispositivo siempre que tenga acceso a algún tipo de conexión de datos (celular o Wi-Fi). Esto no funcionará si su iPhone no está usando el servicio Encontrar mi teléfono (pero tendría que desactivarlo ya que está habilitado por defecto), se ha quedado sin batería o fue visto por última vez en modo avión Todo lo que necesita saber Modo avión para iPhone y iPad Todo lo que necesita saber sobre el modo avión para iPhone y iPad ¿Su teléfono se carga más rápido en modo avión? ¿Seguirá funcionando tu alarma? ¿Puedes usar Bluetooth? Esto es lo que necesita saber. Lee mas . Sin duda vale la pena intentarlo.
Dirígete a iCloud.com, inicia sesión con tu ID de Apple y la misma contraseña que utilizas para autorizar la compra de aplicaciones y haz clic en Buscar mi iPhone . También puede descargar la aplicación Find My iPhone para otro dispositivo Apple si tiene uno. iCloud intentará localizar y rastrear su iPhone Cómo rastrear y ubicar su iPhone usando los servicios de ubicación Cómo rastrear y ubicar su iPhone usando los servicios de ubicación La característica Servicios de localización de su iPhone es bastante útil. A continuación se detalla cómo compartir la ubicación de su iPhone, ver dónde están los amigos y más. Lea más, para que pueda decidir si simplemente se deslizó por la parte posterior del sofá o si se trata de un lugar completamente diferente al último donde lo tuvo.
Si tuviste habilitada la configuración, también es posible que puedas ver la última ubicación conocida de tu iPhone antes de que pierda potencia o señal.
Si cree que ha sido robado o que alguien más lo haya encontrado, puede habilitar el Modo Perdido debajo del dispositivo en cuestión. Se le pedirá que proporcione un número de teléfono para contactarlo (¡ no el número de su teléfono perdido!) Y con suerte quien lo tenga puede devolverlo Cómo usar Buscar mi iPhone para recuperar su iPhone robado Cómo usar Buscar mi iPhone para recuperar tu iPhone robado Para abreviar: mi esposa se robó su iPhone cuando lo extravió en el trabajo el otro día. Pude iniciar sesión en su cuenta de iCloud y eventualmente recuperar el dispositivo. Lee mas .
Si su teléfono ha sido robado pero sigue siendo rastreable, puede entregar esa información a la policía. Hubo algunos ejemplos en los que las fuerzas de seguridad utilizaron los datos de ubicación de Buscar mi iPhone de Apple para recuperar dispositivos robados, aunque prepárese para que esto no sea el caso. Una cosa que no debes hacer es intentar jugar al héroe y recuperar el dispositivo tú mismo, lo que podría ponerte potencialmente en una situación peligrosa. Cómo recuperar tu iPhone robado de la manera correcta Cómo recuperar tu iPhone robado. ¿lo haces cuando tu iPhone va walkies? ¿Adoptas un enfoque proactivo o esperas a que las fuerzas del orden público hagan lo suyo? Vamos a discutir. Lee mas .
Si solo tiene habilitado un código de cuatro dígitos, ha utilizado un código de acceso fácil de adivinar (como 123456), o si cree que un ladrón ya pudo acceder a su teléfono, puede ejecutar un borrado remoto seleccionando Borrar iPhone . Tenga en cuenta que no podrá seguir el teléfono después de hacer esto, y que toda la información en el dispositivo se perderá. Asegúrese de tener una copia de seguridad reciente antes de elegir esta opción.
Gracias a una función de iOS llamada Activation Lock, su iPhone no puede ser usado (o posiblemente vendido) por un ladrón una vez que ha sido borrado. Incluso después de limpiar el dispositivo, se requerirá su propia identificación personal y contraseña de Apple para poder usarlo.
Hasta que se proporcionen estas credenciales, el teléfono solicitará que se active indefinidamente. Es inútil para el ladrón, y es muy poco probable que incluso Apple lo desbloquee.
Si puede ubicar su teléfono usando Buscar mi iPhone, el bloqueo de activación se ha habilitado en su dispositivo. Incluso si no puede verlo, habría tenido que optar por salir del servicio para desactivarlo, y realmente no hay una buena razón para hacerlo.
¿Qué pasa si no puedes encontrarlo?
Si no puede encontrar su teléfono (y para los muy conscientes de la seguridad, incluso si puede), hay algunas cosas que debe hacer para asegurarse de que sus cuentas más importantes permanezcan seguras. Si no ha establecido un código de seguridad en su teléfono, sigue usando un código de acceso de cuatro dígitos o ha utilizado algo realmente obvio como 123456, entonces el siguiente consejo es para usted.
El código de acceso del iPhone de quién más es 5674, cmon te veo
- d (@johnnybcy) 9 de octubre de 2016
Su dirección de correo electrónico personal es probablemente más importante de lo que cree. Es donde van sus contraseñas, posiblemente su ID de Apple esté registrada allí y apuesto a que tiene una cuenta bancaria o un servicio financiero similar que también lo usa. El acceso a esta (y a todas las direcciones de correo electrónico de trabajo conectadas) debe revocarse inmediatamente después de notar que su teléfono se ha desconectado.
Cambiar su contraseña es suficiente para requerir una nueva autenticación para sus diversos dispositivos, aunque si está utilizando una contraseña específica de la aplicación para iniciar sesión (como las que se proporcionan con la autenticación de dos factores de Gmail ¿Qué es la autenticación de dos factores? Debe usarlo Qué es la autenticación de dos factores y por qué debería usarla La autenticación de dos factores (2FA) es un método de seguridad que requiere dos formas diferentes de probar su identidad. Se usa comúnmente en la vida cotidiana. Por ejemplo, pagar con una tarjeta de crédito no solo requiere la tarjeta, ... Lea más), entonces puede simplemente revocar el acceso iniciando sesión y ajustando los permisos en la configuración de seguridad.
Twitter y Facebook (entre otros) se integran con iOS también. Revoca el acceso a Twitter visitando Configuración> Aplicaciones en el sitio web principal de Twitter (arriba), luego haz clic en Revocar al lado de cada entrada. Si por alguna razón no puede revocar el acceso, simplemente cambie su contraseña principal de Twitter y el inicio de sesión de su teléfono estará desactualizado.
Para revocar Facebook, deberá cambiar su contraseña (o revocar la contraseña específica de la aplicación en Configuración> Seguridad> Contraseñas específicas de la aplicación ).
Es posible que haya otras aplicaciones y servicios a los que el ladrón tenga acceso como Dropbox, Evernote, Slack, Instagram, Snapchat, etc. Cada uno de estos servicios debería permitirle iniciar sesión y revocar el acceso desde su iPhone, o si todo lo demás falla, simplemente cambie la contraseña.
A continuación, deberá pasar a ponerse en contacto con su operador y tener su tarjeta SIM bloqueada, ya que un ladrón podría estar usando su número de móvil para hacer llamadas telefónicas o acumular enormes facturas de datos (incluso en otro teléfono). Ojalá también tenga acceso al número IMEI de su iPhone (está en la caja original, y probablemente también en el recibo) para que pueda hacer un informe policial y obtener un número de informe de incidentes que necesitará para un reclamo de seguro.
Prevenir otro iPhone perdido o robado
Lo mejor que puede hacer para evitar problemas en caso de que su iPhone desaparezca es bloquear su teléfono con un código de acceso de seis dígitos o una contraseña más audaz para retrasar cualquier posible violación de seguridad. Dirígete a Configuración> Ingresar ID y Código de acceso para configurar el escaneo de huellas digitales y un código de acceso a prueba de fallas. A continuación, asegúrese de que tiene Buscar mi iPhone ejecutándose en Configuración> iCloud> Buscar mi iPhone y habilite Enviar última ubicación también.
Si te han robado tu iPhone, nos encantaría escuchar tu historia. ¿Lo recuperaste? ¿Encontró la ayuda de Find My iPhone? Deja un comentario a continuación.