¿Alguna vez has notado cómo el comportamiento de las personas cambia repentinamente, cuando se entregan muestras gratis? Puede haberlo observado en Costco. Las personas que nunca han caminado por el pasillo de los peces en su vida se preocupan por obtener una taza pequeña de poliestireno de cangrejo de río o cangrejo de río. Aquellos que habitualmente evitan el pasillo de productos están preparados para recrear una escena de Grand Theft Auto sobre una muestra de Soja. A la gente le gusta cosas gratis.
Excepto, parece, cuando se trata de sistemas operativos. Linux ha existido desde 1995-ish, y acaba de pasar el dos por ciento del mercado. Mientras tanto, millones insisten en que nunca actualizarían (es decir , contaminarían ) sus máquinas con una instalación gratuita de Windows 10.
Para ellos, la idea de actualizar desde Windows 7 es algo así como tragar veneno o bañarse en el río Hudson, algo completamente impensable . Encontré algunos de estos holdouts de Windows 10 y solicité hablar con ellos. Quería saber qué los hacía funcionar y por qué se negaban a actualizar a Windows 10.
"No soy un producto"
Durante mucho tiempo, Microsoft ha ganado miles de millones vendiendo software. Es un modelo de negocios bastante sencillo. Si alguien estaba en Windows XP y querían obtener Windows 7, tendrían que comprar una clave de licencia y un medio de instalación. Entonces, voilà. Se han actualizado.
Es interesante, pero ese tipo de transacción engendra confianza. La gente sabe dónde están todas las partes. Saben que están intercambiando dinero por un producto. Windows 10 descartó ese contrato social y lo reemplazó con uno que era extranjero, y diferente de todo lo que Microsoft había hecho en los últimos 25 años.
En lugar de comprarlo, la gente podría actualizar de forma gratuita. Se monetizó con una combinación de servicios de publicidad, análisis y suscripción. Actualización de Windows 10: gratis. No significa que no le costará nada. Actualización de Windows 10: gratis. No significa que no le cueste nada. Hay una trampa para el servicio gratuito. Actualización de Windows 10. Microsoft entiende a su audiencia demasiado bien; es más probable que paguen por la libertad de control que por características adicionales. Lee mas . Esto solo hizo que muchas personas se mostraran reticentes a la actualización. David Jason, un desarrollador senior de software y consultor independiente de gestión de proyectos de Nueva Inglaterra, se hizo eco de este sentimiento.
Me ocupo de mucha información sensible. Con Windows 10, simplemente no sé si puedo garantizar su seguridad. No sé si Microsoft me va a arruinar.
Durante nuestra entrevista, Jason describió Windows 10 en una variedad de términos desfavorables. Dijo que era un " keylogger ", una " botnet " y una " abominación ". Parte del lenguaje que usó fue incluso bíblico. Él dijo que era " Lucifer encarnado ". No estoy seguro de si estaba bromeando.
Una falta fundamental de confianza
Un lenguaje tan extremo ilustra la escasez de confianza 5 Consecuencias no deseadas de Windows 10 Upgradegate 5 Consecuencias no deseadas de Windows 10 Upgradegate Microsoft está arruinando todo con Windows 10. El desastre de actualización tiene consecuencias imprevistas para Microsoft y sus clientes. Hablamos sobre cómo las tácticas de Microsoft violan la confianza de los usuarios y disminuyen la seguridad, entre otros problemas. Lea más que mucha gente tiene para Windows 10. La relación de Microsoft con sus clientes, junto con un diluvio de mala prensa, no ha ayudado. Pero la privacidad no es la única razón por la cual muchos son reacios a la actualización.
Sara tiene 22 años. Recientemente terminó su formación docente en una universidad en las afueras de Liverpool, Inglaterra. Sara afirma que Windows 10 casi se robó su título.
Me fui a la cama con Windows 7. Cuando me desperté, Windows 10 se había instalado y nada funcionaba.
El enfoque de Microsoft para reclutar nuevas instalaciones en Windows 10 ha sido controvertido, por decir lo menos, Microsoft ataca nuevamente. Cómo NO actualizar a Windows 10. Microsoft ataca nuevamente. Cómo NO actualizar a Windows 10. Ahora, Windows 10 es una actualización recomendada en Windows. 7 y 8.1 computadoras. Si aún no está listo para la actualización, es el momento de volver a verificar la configuración de Windows Update. Te mostramos cómo. Lee mas . Algunos han acusado a la compañía de emplear subterfugios y engaños para que la gente se actualice.
En el caso de Sara, parece probable que haga clic en una ventana emergente sin darse cuenta. Esto comenzó el proceso de instalación. A medida que surgieron más ventanas emergentes (un componente inevitable de la experiencia de instalación de Windows 10), presionó afirmativamente.
Los mensajes de alerta y las notificaciones son una parte inevitable de la vida en Internet del siglo XXI, y muchos de nosotros hemos desarrollado una memoria muscular para descartarlos sin leerlos realmente. Desafortunadamente, esto comenzó el proceso irreversible de instalación de Windows 10.
Cuando despertó, notó que su computadora había cambiado. No solo en apariencia. Fue más lento. Las cosas no funcionaron, y constantemente la bombardeaban con mensajes de error. Su pantalla era, como ella dijo, " más pequeña pero más grande ". Sus controladores gráficos habían dejado de funcionar.
Empezaron a aparecer problemas de estabilidad. Ella estaría trabajando, y de repente aparecería la " cara frowny de la muerte " de Windows 10.
Incapaz de permitirse una computadora portátil nueva y sin los conocimientos técnicos para revertir su instalación Cómo pasar de Windows 10 a Windows 7 o 8.1 Cómo cambiar a una versión anterior de Windows 10 a Windows 7 o 8.1 Windows 10 está aquí y tal vez no sea lo que esperado. Si ya se ha actualizado, puede realizar una reversión. Y si aún no lo ha hecho, cree una copia de seguridad del sistema primero. Te mostramos cómo. Leer más, tuvo que copiar sus archivos en una unidad flash USB, y trabajar en sus cursos durante el horario limitado de la biblioteca de la universidad.
" Mis amigos dudan mucho si quieren mejorar ", dijo. Algunos de sus amigos con una mentalidad más técnica esperan hasta el último minuto, con la esperanza de que se resuelvan los problemas iniciales. Otros no están dispuestos a arriesgarse. "No vale la pena", interrumpió Hanna, la amiga de Sara, que estaba sentada en la esquina de su cama.
Los palos en el barro
El año pasado, entrevisté a varias personas que se aferraban desesperadamente a Windows XP. Por qué Windows XP no se irá en cualquier momento. Por qué Windows XP no se irá pronto. La gente no puede dejar Windows XP. En negocios y hogares en todo el mundo, se mantendrá. Hablamos con tres usuarios de Windows XP de diferentes generaciones y orígenes para descubrir por qué. Lea más, a pesar de que Microsoft lo retiró en 2014. Una persona con la que hablé se hizo eco de muchos de los sentimientos de quienes se mostraron reacios a actualizar a Windows 7, o más.
Mary Tomaszewski está jubilada y vive en el norte de Illinois. Posee un Compaq Presario que estima tiene "al menos 10 años de edad". Es antiguo, y cuando lo enciende suena como si los motores a reacción de un Boeing 747 estuvieran calentándose en su sala de estar. A pesar de que todavía funciona bien, nunca sintió la necesidad de actualizarlo. Aunque muchas cosas no funcionan (recuerdo haber intentado entrevistarla en Appear.in y fallar miserablemente), es más que adecuada para sus necesidades.
Casi diez meses después de nuestra entrevista inicial, todavía usa Windows XP. Le pregunté, por mensajería instantánea, si había oído hablar de Windows 10. Dijo que sí, pero que no sabía mucho al respecto. Su hija veterinaria había comprado una nueva computadora portátil que venía con ella, pero no sabía qué la hacía diferente.
Ella no sabía por qué se suponía que debía actualizar.
Nunca ha visto un anuncio en TV para Windows 10, al menos no uno que recuerde. Sus amigos no lo han mencionado en una conversación (aunque eso podría tener algo que ver con el hecho de que sus amigos se hayan jubilado y no estén especialmente interesados en la tecnología). Ella no sabe lo que Windows 10 ofrece sobre su configuración actual. Como pensionista, no quiere los gastos de comprar una computadora nueva.
Por otro lado, su máquina con Windows XP funciona bien. Es viejo, pero juega sus juegos de Sudoku favoritos en línea. Ella puede usarlo para descargar recetas. ¿Por qué iba a actualizar?
Una cuestión de confianza y propósito
Mientras pongo las piezas finales para el artículo, es la mañana del 9 de julio. Dentro de veinte días, Microsoft suspenderá su promoción gratuita de actualización de Windows 10. Actúe AHORA para mantener su actualización de Windows 10 gratis después del 29 de julio Actúe AHORA para conservar su Windows 10 Actualización gratuita Después del 29 de julio, Microsoft ha confirmado que la actualización gratuita de Windows 10 caducará. Después del 29 de julio, una licencia de Windows 10 costará $ 119. Le mostramos cómo ser elegible para instalar Windows 10 de forma gratuita, incluso ... Leer más. Después de ese punto, cualquiera que desee realizar el cambio desde Windows 7 u 8.1 se verá obligado a pagar por una actualización.
Windows 10 ha sido indudablemente un éxito entusiasta para Microsoft. Es un gran producto, y uno que uso todos los días. Literalmente, cientos de millones de personas han sido convencidas de hacer el cambio. Pero me preocupa que Microsoft no haya podido comunicar los beneficios a un gran número de personas.
A pesar de los miles de millones que Microsoft tiene que destinar a marketing y comunicaciones, no ha sido capaz de abordar muchas inquietudes que tienen las personas sobre el modelo comercial de Windows 10. La manera subrepticia en que se ha impuesto a los usuarios ha hecho que algunos sospechen aún más. En lugar de ser visto como un regalo, muchos lo consideran una maldición.
El daño está hecho, me temo. Para ese pequeño grupo de personas, siempre verán a Windows 10 como tóxico. ¿Qué piensas?
Créditos de las fotos: tapando las orejas con los dedos por pathdoc a través de Shutterstock, Compaq SR1130NX Desktop PC (Kevin Jarett)