Los problemas de PC serían más fáciles de resolver si la persona que lo está ayudando a solucionarlos entendiera remotamente sus descripciones de los problemas. ¿Por qué no le muestras lo que está pasando realmente con tu PC en lugar de decirle?
El Grabador de pasos de problemas (PSR) está aquí para ayudarlo a hacer justamente eso. Esta herramienta es una utilidad de grabación de pantalla Compartir pantalla 101: compartir lo que está en tu escritorio Usar Windows nativo Compartir pantalla 101: compartir lo que está en tu escritorio Usar herramientas nativas de Windows Windows tiene muchas características ocultas para usuarios avanzados. Esta guía explicará cómo puede compartir exactamente lo que está en su pantalla. Descubra cómo capturar pantalla, screencast y compartir pantalla con las herramientas de Windows. Lea más que puede encontrar en Windows 7 y superior. Para acceder, busque el psr en la barra de búsqueda de Windows. Una vez que se haya iniciado, presione el botón Comenzar grabación y continúe recreando los pasos que conducen al problema o error del sistema que está experimentando.
Sin embargo, la herramienta no registrará las pulsaciones de sus teclas, por lo que deberá agregar los comentarios necesarios a lo largo del proceso utilizando el botón Agregar comentario .
Cada vez que hace clic en la pantalla, PSR toma automáticamente una captura de pantalla y agrega una descripción de texto para ir con ella. Almacena las 25 capturas de pantalla más recientes de forma predeterminada. Puede ajustar este número, o desactivar la captura de pantalla por completo, desde la configuración de la herramienta.
Se puede acceder a la sección Configuración ... a través de la pequeña flecha hacia abajo en el extremo derecho de la barra de menús de la Grabadora de pasos.
Una vez que haya terminado de registrar el problema y presione el botón Detener grabación, PSR le permite revisar los pasos capturados y guardar la grabación.
Obtendrá un archivo MHTML empaquetado como un archivo ZIP. Compártalo con el equipo de TI o con cualquier otra persona que lo ayude a solucionar el problema. Hace su trabajo más fácil y el problema de su PC se resuelve más rápido. ¡Ganar-ganar! Después de haber revisado PSR, eche un vistazo a estas otras herramientas ocultas de Windows 8 Herramientas ocultas en Windows 7 que aún no conoce 8 herramientas ocultas en Windows 7 que aún no conoce Acerca de Windows 7 no es de ninguna manera un nuevo sistema operativo . Esta es la razón por la que me sorprendió doblemente darme cuenta de que todavía hay algunas herramientas ocultas en Windows 7 que no conocía. Incluso si ... Leer más.
¿Has usado la herramienta Grabador de pasos de problemas? Como resulto? Cuéntanos acerca de las experiencias de resolución de problemas de tu PC.
Crédito de la imagen: Imagen del concepto de solución de problemas por Ahmetov_Ruslan a través de Shutterstock