No podemos precisar exactamente cuándo Twitter comenzó a tomar a Snapchat en serio como una amenaza, pero podemos apostar que el 30 de agosto de 2015 fue un momento amargo en la memoria de Twitter.
Este fue el día en que MTV publicó Live Story en Snapchat, publicando clips breves y tras bambalinas de todo lo que sucedía en los MTV Video and Music Awards. El voyerismo, el acceso sincero que se transmitió en esta historia fue precisamente lo que los Millennials que usan Snapchat 7 Razones Snapchat es una red social favorita de un adolescente 7 Razones Snapchat es una red social favorita de un adolescente La última locura entre los adultos del futuro es la foto secreta -servicio de intercambio Snapchat. ¿Por qué lo aman? Leer más ansiaba consumir.
No fue una sorpresa que la historia en vivo de MTV fuera popular. Todo el arreglo fue prácticamente garantizado para tener éxito. En cambio, fue la escala de su popularidad lo que sorprendió. Mientras que los VMA atrajeron alrededor de 9.8 millones de televidentes, su Live Story en Snapchat alcanzó un increíble 12 millones.
Este fue un momento importante que metió dos dedos en Twitter. Durante mucho tiempo, Twitter, de 10 años de edad, había estado luchando por convertirse en nuestra segunda pantalla favorita a través de la cual respondemos a nuestra primera pantalla. Mientras que la espalda de Twitter fue cambiada, Snapchat, de 5 años de edad, vio un ascenso meteórico en popularidad. Esto llevó a que la plataforma comenzara a convertirse en la primera pantalla favorita para millones de usuarios. Las personas eligen ver los VMA en Snapchat en lugar de mirar televisión. Algo que innegablemente tomó a Twitter por sorpresa.
Con el implacable aumento de la popularidad de Snapchat, lo que estamos viendo no es solo que Twitter se vuelva irrelevante para una porción cada vez mayor de usuarios de dispositivos móviles (en su mayoría, Millennials). También vemos que Snapchat compite directamente con la visión de Twitter para convertirse en nuestro primer puerto de escala para eventos en vivo, noticias en vivo y debates en vivo de esos eventos y noticias. Además, Snapchat parece que podría obtener ganancias.
Twitter vs. Snapchat: los números
Antes de entrar en los detalles del por qué Twitter está luchando tanto al lado de Snapchat, echemos un vistazo a algunos números comparables.
Usuarios activos diarios
Twitter: 140 millones (previsto)
Snapchat: 150 millones
Usuarios activos mensuales
Twitter: 310 millones
Snapchat: no disponible
Crecimiento estadounidense
Twitter: + 3%
Snapchat: + 27.2%
Vistas mensuales
Twitter: no disponible
Snapchat: 10 mil millones
Ingresos
Twitter: $ 595 (Q1 2016), - pérdida de $ 80m (Q1 2016)
Snapchat: $ 33m (cuarto trimestre de 2015)
Valoración actual
Twitter: $ 10 mil millones
Snapchat: $ 20 mil millones
Los números no pueden contar toda la historia, pero lo que podemos ver es que el crecimiento de Twitter se ha estancado. Snapchat está arando. El compromiso con Snapchat parece ser mucho más leal e intenso que en Twitter. Snapchat está valorado al doble del precio de Twitter, y está creciendo más rápido que Facebook alguna vez lo hizo. Y solo ha comenzado a experimentar con la monetización.
¿Por qué Twitter lucha?
Para reducir esto a una oración: Twitter nunca ha sido capaz de cambiar, ni aprovechar la oportunidad.
Hace solo unos años, Twitter lo pensó, y su límite de 140 caracteres era irremplazable. Era el lugar donde las noticias sobre eventos como el Bombardeo de Boston y la Primavera Árabe se rompieron por primera vez. Es donde los ciudadanos y periodistas podrían compartir noticias más rápido de lo que las publicaciones de noticias podrían soñar.
En las últimas 24 horas, tuvimos personas en Egipto, Argelia y Mauritania que se prendieron en el eco de la protesta tunecina.
- Doug Saunders (@DougSaunders) 17 de enero de 2011
Twitter se convirtió en el hogar del periodismo ciudadano.
Descuido del video
Parece que el CEO de Twitter, Jack Dorsey, simplemente está rememorando estos viejos tiempos cuando dice:
Quiero asegurarme de que Twitter sea el lugar donde marques lo primero para comenzar el día. Te dirá exactamente lo que está sucediendo en el mundo.
Dorsey tuvo una gran oportunidad para impulsar esta visión. Cuando Twitter lanzó su aplicación de transmisión en vivo Periscope el año pasado, esta podría haber sido la herramienta perfecta para ayudar a sus aspirantes a periodistas ciudadanos. Pero Periscope simplemente se hundió en el fondo.
Twitter también descuidó a Vine, una aplicación de video looping comprada en 2012 cuando Snapchat todavía era un bebé. Tanto Vine como Periscope podrían haber sido la respuesta de Twitter para atraer a los Millennials: esa generación obsesionada con el video que Twitter ha fracasado constantemente.
Es el abandono casi completo de Twitter por el video que ha permitido a los videos en vivo de Facebook. 10 formas en las que utilizará Facebook Live este año. 10 maneras en que utilizará Facebook Live este año. Facebook acaba de hacer dos anuncios importantes. Ambos muestran el compromiso de la empresa usuaria de 1.500 millones de dólares para garantizar que disfrutes de la mayor cantidad posible de videos transmitidos en vivo. Lea más para convertirse en un jugador importante en el periodismo ciudadano. Y es este descuido del video el que ha permitido que Snapchat capte la atención de los usuarios jóvenes, a lo que los anunciantes están desesperados por acceder. Sin embargo, este crecimiento en el video no fue una sorpresa. Lo predijeron año Redes sociales en 2015, predicciones y medios sociales potenciales en 2015, predicciones y potencial Hoy decidimos arriesgarnos y hacer cuatro predicciones futuras para las redes sociales en 2015, junto con algunas ideas más sobre lo que podría ser suceder antes de esta hora el próximo año. Lea más después del año Principales predicciones de medios sociales para el 2016 Principales previsiones de redes sociales para 2016 En esta ocasión del año pasado, publicamos nuestras predicciones de redes sociales para 2015. Parece que esas predicciones se demostraron precisas, por lo que pensamos que haríamos lo mismo para 2016. Leer más. Twitter simplemente y sistemáticamente no aprovechó al máximo la oportunidad que ofrecía el video.
Fallando en evolucionar
Mientras que la plataforma abrumadoramente basada en texto de Twitter estaba siendo eclipsada por sus rivales enfocados en videos, también falló catastróficamente en hacer cambios significativos en sus pocas características para mejorar la experiencia del usuario.
Las características disponibles en Twitter ahora son más o menos lo que estábamos disponibles hace 10 años. Todas las cosas negativas que vienen con escala también se incluyen en el paquete.
No es suficiente verdad
A medida que más personas comenzaron a usar Twitter para encontrar historias innovadoras, se necesitaban más herramientas para demostrar la veracidad de esos tweets. Solo este mes, Sky Sports fue sorprendido "informando hechos falsos [de Twitter] sobre los vencedores de la Liga de Campeones del Celtic Lincoln Red Imps".
@ WeahsCousinpic.twitter.com / sPDquFZygQ
- Chris. (@cfccod) 13 de julio de 2016
Por supuesto, la responsabilidad recae en los periodistas para verificar los hechos, pero mientras más Twitter se convertía en el hogar de las "noticias falsas" y los "hechos falsos", menos personas confiaban en la plataforma. Después de todo, es mucho más fácil confiar en un video difícil de falsificar en Facebook Live (o Snapchat) que en un tweet fácil de falsificar.
Un pozo negro de trolls
Twitter tampoco actuó en la creciente cloaca de trolling por la que la plataforma se ha hecho famosa. En febrero de 2016, uno de los usuarios avanzados más queridos de Twitter, Stephen Fry, abandonó el servicio. Su carta de ruptura abierta lo pone mejor que nunca:
Oh Dios, qué divertido era Twitter en los primeros días ... Charlamos y reímos y pusimos el mundo en orden y compartimos pensamientos sagrados, tontos y profanos. Pero ahora la piscina está estancada. Es espumoso con espuma, obstruido con malas hierbas y lleno de vidrios rotos.
Stephen Fry fue víctima de grandes cantidades de amor en Twitter, pero también una gran cantidad de abusos Beat the Bullies. ¡Cómo reaccionan las celebridades a los tweets malos! ¡Bata a los matones! Cómo reaccionan las celebridades ante los malos tweets Twitter no siempre es una tierra de amor y amabilidad; a veces las cosas pueden ponerse feas. Por lo tanto, hemos recopilado una lista de celebridades que reaccionan en el sentido de tweets, superando así a los matones en su propio juego. Lee mas . En 2016, esto simplemente fue demasiado lejos.
Con Twitter, al menos para mí, se alcanzó el punto de inflexión y la contaminación del servicio ahora es demasiado.
A pesar de prohibir la venganza pornográfica, emitir normas contra el acoso y establecer un consejo de confianza y seguridad, el ex director ejecutivo de Twitter, Dick Costolo, todavía piensa que "somos malos para lidiar con el abuso y los trolls". Los usuarios siguen recibiendo amenazas de muerte y amenazas de violación. Sin embargo, en una plataforma abierta a usuarios anónimos y al público en general, Twitter no actúa con la fuerza suficiente para proteger a sus usuarios.
Me siento tan triste por los comentarios de Stephen Fry. hay muchas cosas que me gustaría discutir, pero no creo que Twitter sea el lugar correcto. : - (((
- olly alexander (@alexander_olly) 11 de abril de 2016
En Facebook, hay más opciones para combatir el abuso Abusado, intimidado y hostigado en Facebook: 6 formas de recuperar su dignidad [Consejos semanales de Facebook] Abusados, intimidados y acosados en Facebook: 6 maneras de recuperar su dignidad [Consejos semanales de Facebook] Facebook no es un refugio seguro. Un estudio reciente de GMI reveló que uno de cada diez usuarios de Facebook ha experimentado algún tipo de abuso. Entre los 18 - 24 años de edad, uno de cada cuatro se vieron afectados. Ofensores ... Leer más. Y si bien el abuso no es inaudito en Snapchat, es (hasta ahora) un problema menor que en Twitter.
No es de extrañar que Twitter tenga problemas para atraer nuevos usuarios.
¿Por qué Snapchat tiene éxito?
Puede que Twitter se esté equivocando mucho, pero para muchos, el atractivo de Snapchat todavía parece esquivo. Incluso el fundador de Snapchat, Evan Spiegel, se esfuerza por explicar de manera concisa qué es Snapchat. Si aún no obtiene el atractivo, regístrese en Snapchat, luego siga estas cuentas de Snapchat. 25 Cuentas de Snapchat que necesita seguir ahora. 25 cuentas de Snapchat que necesita seguir ahora. Snapchat no es como Instagram y Twitter, donde usted puede búsqueda de usuarios basada en palabras clave. En su lugar, necesita el otro usuario de Snapchat en sus contactos o debe conocer su nombre de usuario. Lea más para saber de qué se trata.
Sin embargo, a pesar de su dificultad para entender al principio, Snapchat está haciendo mucho bien.
La economía de la atención
El valor de las redes sociales se basa en gran medida en la cantidad de atención que una plataforma social puede extraer de sus seguidores. Facebook es bastante bueno en esto. Twitter es terrible. Mientras tanto, Snapchat es increíble. Esto se debe en gran parte a la estructura de cómo funciona Snapchat.
Cada complemento publicado en Snapchat tiene una vida útil de solo 24 horas. Después de eso, se borra. Esto introduce una sensación de urgencia y obliga a los usuarios a comprobar de manera adictiva Snapchat para asegurarse de que no se pierden ninguna instantánea que valga la pena. (¿Tal vez Twitter debería introducir tweets autodestructivos?)
Esta naturaleza transitoria de las instantáneas permite que los usuarios de Snapchat sean más auténticos. Pensar menos sobre cómo se verán. Para mostrar una vida de #nofiltro.
Los Tweets, por otro lado, son muy difíciles de eliminar. Cómo eliminar todos tus Tweets Inmediatamente Cómo eliminar todos tus Tweets Inmediatamente ¿Quieres comenzar de nuevo en Twitter sin perder tus seguidores o tu nombre de usuario? La eliminación de todos (o la mayoría) de sus tweets puede ser la solución. Lee mas . Se pueden usar contra ti años en el futuro. Y, por lo tanto, están altamente filtrados y cuidadosamente diseñados, lo que da como resultado una vista más filtrada de los que está siguiendo.
Más curaciones de contenido
Para combatir la sensación de ahogamiento en los tweets, Twitter lanzó a medias Moments. Este es un espacio de tweets populares y curados que muestran las noticias de hoy en día desde varios ángulos. En teoría, fue un buen movimiento, pero en realidad, fue un fracaso.
Snapchat, por otro lado, ha convertido el contenido curatorial en uno de los principales focos de su negocio.
Los empleados de Snapchat en su sede en Venice, California, y sus oficinas en la ciudad de Nueva York curan y lanzan Stories todos los días, cubriendo partidos deportivos, festivales de música y eventos mundiales, así como creando relatos de viajes. (Fast Company)
Sin embargo, Snapchat no solo cura historias individuales. Dentro de la pestaña "Descubrir" de la aplicación, Snapchat ha creado un equipo de editores, cada uno publicando su propio contenido exclusivo centrado en Millennial, en Snapchat. Estamos hablando de compañías como Cosmo, Buzzfeed, Esquire y Vice. Si el contenido que están produciendo no resuena con la audiencia de Snapchat, son despedidos.
Todo esto se suma a crear una plataforma que no ahogue al usuario con demasiadas actualizaciones irrelevantes. Solo hay unos pocos canales de calidad para elegir, además de algunas cuentas de Snapchat de su elección. Es difícil sentirse abrumado con esta configuración.
Ser propietario de eventos en vivo
Twitter aún cree que gran parte de su futuro está en eventos en vivo, pero su expansión a esa industria ha sido demasiado lenta. Facebook está haciendo ese movimiento, también. Y también lo es Snapchat.
Lo único que determinará cuál de estas plataformas gana el concurso espacial de eventos en vivo será qué empresas de plataformas optarán por promocionar sus eventos en vivo. Con el bajo nivel de interacción y las tasas de clics de Twitter, es poco probable que llegue a la cima.
Esto nos lleva de vuelta a la historia del éxito de Snapchat en los VMA del año pasado. Ni Facebook ni Twitter han visto un éxito como este. No solo 12 millones de personas sintonizaron esa historia de Snapchat en vivo, sino que la cuenta de Snapchat de MTV también recibió más de 25 millones de visitas.
Según Snapchat, más personas ya ven el fútbol universitario en Snapchat que en la televisión. Una gran parte de este éxito se debe a la función Our Story de Snapchat ...
Lo que permite a los usuarios que asisten a eventos en vivo específicos enviar fotos y videos a través de la aplicación a una colección o historia curada. Esas colecciones están disponibles para todos los usuarios de Snapchat, independientemente de su ubicación en un momento dado o a quién sigan, casi en tiempo real.
Lo más cercano que Twitter tiene para competir con esto son los hashtags. Tsk.
¿Twitter enfrenta una crisis existencial?
El sueño de Twitter de ser el centro del periodismo ciudadano está siendo frustrado por Facebook, y su sueño de ser dueño de eventos en vivo está siendo sofocado por Snapchat.
Desafortunadamente, Twitter parece incapaz de responder de manera significativa. Simplemente no puede mantenerse al día con el rápido lanzamiento de Snapchat de las características populares. Las 15 características más recientes de Snapchat que necesita saber sobre las 15 características más recientes de Snapchat que necesita saber. Pocos programas de actualización se actualizan tan frecuentemente o tan dramáticamente como Snapchat. La actualización más reciente de la aplicación presentaba una revisión importante que ofrece nuevas funciones, nuevos filtros, una fuente nueva y mucha confusión. Lee mas . Al igual que con LinkedIn, su impulso ya no existe y los usuarios se sienten frustrados con un servicio que no proporciona gran valor, si es que tiene alguno.
Eso no quiere decir que Twitter fracasará por su competencia con Snapchat. Twitter probablemente permanecerá como el caballo lento que es. El último bastión de una pequeña charla entre grupos más viejos de amigos y comunidades de geeks. Un escondite para personas que aún no están listas para un mundo que depende de las instantáneas de video de formato corto. Una forma fácil para que millones de empresas promocionen automáticamente sus marcas.
De cualquier manera, espera un éxodo de los vendedores de Twitter a Snapchat. Y espera que Snapchat se convierta en una influencia cultural más de lo que alguna vez estuviste preparado.
¿Cuáles son tus pensamientos? ¿Soy demasiado duro en Twitter? ¿Snapchat no será tan grande como muchos predicen? Háganos saber en los comentarios!
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