Algunas personas podrían decir que tener Facebook y Stupid en el mismo título es un poco redundante. Ellos pueden estar correctos. Definitivamente hay muchas cosas que califican como estúpidas en Facebook, y la dura realidad es que hay mucha gente estúpida en Facebook. Vamos amigos, hay más de 500 millones de personas en Facebook, algunos de ellos, estadísticamente hablando, tienen que ser estúpidos. De hecho, al menos el 49% de nosotros en Facebook tiene una inteligencia inferior a la media. Hay una buena posibilidad de que yo sea uno de ellos.
Sin embargo, eso no significa que tu página de Facebook tenga que ser estúpida. Puede verse divertido, amigable y profesional. Lo que es realmente estúpido depende de usted para definirlo usted mismo. Si estás preguntando, "¿Cómo puedo arreglar mi página de Facebook?", Voy a ayudarte a definir si tu página es estúpida mostrándote algunos errores de la página de Facebook.
¿Cómo puedo arreglar mi página de Facebook? Estúpidas páginas de Facebook
Cuando comencé el desarrollo web, Vincent Flanders tenía una página web llamada "Web Pages That Suck". Al principio pensé que era arrogante, pero no, realmente, ¡las páginas que destacó realmente apestaban! Él los usó como un faro de advertencia de lo que no debe hacer. Claro, había un montón de páginas sobre lo que era correcto hacer, pero nadie para decir: "Oye. Eso apesta. No quiere usar la etiqueta de parpadeo. En serio ". Probemos un poco de eso con las páginas de Facebook.
No seas un no-show
¿Has escuchado el dicho de que la vida es un 95% de solo aparecer? Algunas compañías muy grandes encabezadas por algunas personas (supuestamente) muy inteligentes ni siquiera tienen una página de Facebook. La mega empresa bancaria de inversión y beneficiaria de gran parte de su dinero en rescates, Goldman-Sachs, es una de esas compañías.
Ahora, Goldman-Sachs confía en una página de Facebook generada a partir de contenido de Wikipedia editable por el usuario para ser su cara en Facebook. Camino a ser sin rostro, multinacional.
¿Has oído hablar del Grupo Santander? Aparentemente son otra de las compañías más grandes del mundo. Si siguen sin aparecer, es posible que nunca escuches de ellos. 186, 000 empleados y no pueden encontrar uno para hacer una simple página de Facebook. Obtenga recursos humanos en el teléfono!
No desaparecer
Una vez que finalmente te encuentres en Facebook, no solo te abras en el dominio de Zuckerberg y luego desaparezcas. Por favor, no nos dejes. ¿Es eso lo que será una vez que compre tu producto? Aquí tienes, ahora déjame en paz? Siempre solo. Según Recommend.ly, el 70% de las páginas de Facebook nunca se actualizan. Eso es un grillo a continuación. Incluso ella ya no está en la página.
No ignore a sus clientes
Según Jim Singer en AT Kearney, la mayoría de las empresas más grandes del mundo que están en Facebook simplemente no responden a los clientes. Entonces puedes continuar, hacer preguntas, hacer sugerencias, presentar quejas, hacer lo que quieras e inmediatamente ser ignorado. Nintendo es una de estas compañías.
¿No parece contraintuitivo para una compañía de juegos que se supone que tiene que ver con la interacción? Vaya a su página de Facebook y busque una publicación tras otra, a menudo con más de 200 comentarios y ninguna respuesta de nadie en Nintendo. ¡Eso no es Luigi que se vea tranquilo y tímido, no! Son Luigi Y Nintendo quienes te dan la espalda.
No seas grosero
Tal vez si no tiene nada bueno que decir, debe cambiar su compañía de relaciones públicas. Debe recordar que una página de Facebook es otra extensión del servicio de atención al cliente que brindaría en su lugar habitual de negocios. Esto NO significa que el cliente siempre tenga la razón. Porque no siempre tienen la razón. Sin embargo, son humanos y deben ser tratados con respeto.
Posiblemente el mejor ejemplo del servicio de atención al cliente deficiente en Facebook es lo que hizo Nestlé en 2010. La gente protestaba por el apoyo de Nestlé a los proveedores que no eran éticos y usaban logotipos de Nestlé alterados. A Nestlé no le gustó eso, y aparentemente no ha oído hablar de la sátira. Puedes leer el siguiente enlace. Es posible que Nestlé haya tenido razón, pero eso no justifica su tono.
¿Seriamente? "Siempre fue así" . Pfft. Lo que sea Nestlé. Todavía comeré tus barras de chocolate, pero lo haré con nostalgia y angustia.
No te preocupes por las miradas
Hay una multitud de formas de diseñar y ajustar su página de Facebook para que se vea muy bien y con estilo, aquí Diseñe su página de fans en Facebook con el editor WYSIWYG de Pagemodo Diseñe su página de fans en Facebook con el editor WYSIWYG de Pagemodo Lea más y aquí 9 maneras de ser más Popular en Facebook [Consejos semanales de Facebook] 9 formas de ser más popular en Facebook [Consejos semanales de Facebook] Facebook es diferente para diferentes personas. Se usa para mantenerse en contacto, jugar juegos, compartir noticias e historias, o promocionar marcas. Lo que une a casi todos los que usan Facebook con regularidad es el deseo de ser ... Leer más, pero el contenido es TODAVÍA y SIEMPRE SERÁ REY. Incluso si se trata de lindos gatitos y personas extrañas en Wal-Mart. Dale a tus clientes contenido. Contenido que ellos quieren. Contenido que solo pueden obtener en Facebook.
Si has automatizado tus redes sociales para destruir todas las redes que tienes con el mismo contenido, ¿por qué deberíamos hacer clic en Me gusta en tu página de Facebook? Igualmente puedo ignorar tu aburrido yo en Twitter. Mira, incluso alguien que intenta ser inteligente al ser intencionalmente aburrido solo puede obtener 160 Me gusta en 3 años. Hipsters, tal vez la ironía está muerta.
Si estás buscando la manera de hacer tu página de Facebook mucho más atractiva, te sugiero 5 grandes ideas para hacer que tu página de fan de Facebook sea interesante 5 ideas para hacer que tu página de fan de Facebook sea interesante 5 grandes ideas para hacer tu página de fan de Facebook Interesante muchas páginas de Facebook no se están ejecutando de manera muy efectiva, principalmente porque las personas a cargo no están seguras de lo que pueden hacer para ser más interesantes para sus seguidores. Los has visto por aquí ... Leer más, por Angela.
The Take Away
Al igual que cualquier otra herramienta en este mundo, las páginas de Facebook pueden ser abusadas, mal usadas, subutilizadas e incluso extraviadas. Cuando haces una o todas esas cosas, haces que tu página de Facebook parezca estúpida. Lo cual a su vez hace que su compañía, y tal vez incluso usted, se vean al menos un poco estúpidos. ¿Es eso realmente lo que quieres hacer? Todos tenemos dificultades para encontrarnos competentes en el día a día. No salgas de tu camino para hacerlo aún más difícil.
¿Has visto una estúpida página de Facebook últimamente? ¿Quieres nominar a una empresa por soplarla en Facebook? Tenemos un lugar para que lo compartas, aquí y en Facebook. ¡Nos encantan tus comentarios! Mientras no sean ... bueno, ya entiendes la imagen.
Imágenes Créditos: Cricket a través de Gemma Stiles @ Flickr Sé estúpido a través de Michiel020 @ Flickr